郑州集中供热明天正式启动，今年采取哪些新措施，家里不热了该找谁……这些问题都是广大市民最关注的问题。11月13日，郑州市城市管理局、郑州市热力总公司联合举行新闻通气会，通报今冬集中供热的准备情况。

　　【新变化】

　　热源：今冬又有两座新热源投入使用

　　11月13日1时15分，列入郑州市2016十件民生实事的郑州市热力总公司二马路“煤改气”项目一次点火成功。

　　二马路锅炉房承担着郑州火车站、二七广场两大商业区的供暖任务。实施“煤改气”后，二马路锅炉房每年可减少粉尘排放82.34吨，减少二氧化碳排放122.37吨、氮氧化物323.87吨。

　　同时，北郊热源厂也进行了“煤改气”，并于今冬投运。

　　今冬郑州集中供热将投运热源11座，主要由热电联产热源、燃气热源厂两部分组成。其中，热电联产热源包括郑东新区热电厂、位于市区的新力电厂、位于新密的裕中电厂、位于荥阳的荥阳国电、位于高新区的泰祥电厂;而燃气热源厂是分别位于东明路、政七街、枣庄、北郊、二马路、航空港区的6座燃气锅炉房。

　　面积：今冬新增供热面积700万平方米

　　郑州市热力总公司总经理张舒说，今年新建优化改造了长兴路、农业路、棉纺路等关键管网，联通国电荥阳“引热入郑”南水北调管道桥，“大联网”整体构架更加优化。“新建管网87公里，一次供热管网达到1760公里，覆盖北四环-西四环-南四环-京港澳高速，周边辐射到航空港区，总供热能力达到8504万平方米，实际用热面积6065万平方米。

　　“这几年，随着郑州市城市规模的不断扩大，平均每年新增入网面积1000万平方米，今年新增实际供热面积700万平方米。”张舒说，新增的供热面积覆盖全市各个区域，主要以新建楼盘为主。

　　目前，郑东新区白沙园区发展加快，是否纳入了集中供热范围?张舒解释，目前，供热管网还没有延伸到这个区域，他们会根据用热需求，提前安排管网建设。

　　热力站：1438座热力站已接管1075座

　　在今年负责供热的11个热源中，郑州市热力总公司旗下不但有郑东热电厂，还有6处燃气锅炉房。同时，加快对单位、小区物业自管热力站的接管。

　　据悉，热力公司代为运行管理的用户热力站占总数1438座热力站的74.76%，将有效改善热力站及庭院管网运行工况。

　　“目前，还有近400座热力站不在我们的管辖范围，主要包括三类：办公场所的热力站、单位的热力站，还有一些小区内的热力站。”郑州市热力总公司新闻发言人孙晓泉说，事实证明，由热力公司代管热力站，更加有利于供热效果，今后还会推进这一工作。

　　为了确保管网安全，今年在市区配置了大型补水点(补充供暖特用的软水)12个，确保供热系统稳定运行。

　　【新举措】

　　智慧热网：管网漏点有望提前得到排除

　　今冬供热，郑州首次启用“智慧热网”。郑州市热力总公司总经理张舒介绍，今年，他们携手中国航天二院，对两个“引热入郑”项目的主管网、市区金水路以北黄河路以南区域内的主管网，安装了各类传感器，构建了敏捷、高效的热力管网安全系统。

　　“‘智慧热网’启用后，技术人员可以通过温度、压力、噪音等多个技术指标的变化，判断主管网是否存在问题，对隐患做到提前预警。”张舒说，通过“智慧热网”，可有效防止管线爆管、热水泄漏等影响供热管网安全运行事件的发生。

　　室内测温：全市300个家庭装上测温设施

　　今冬供热另一个亮点，就是位于居民家中的300个室温监测点。

　　“我们在全市范围内，选择300个家庭，安装了室温监测装置。”张舒说，居民家中的室温监测装置与热力公司的后台相关联，工作人员在后台可以适时监测居民家中的室温，为精细化调节提供了依据。

　　如果市民也想让自己家成为郑州市热力总公司的室温监测点，可以与该公司联系。

　　据悉，在全市1438座热力站中，其中1370座热力站实现了远程监测监控，占总站数的95%。

　　■保畅通

　　每个小区都有供热专管员

　　据悉，热力公司开通了24小时客户服务热线68890222、郑州热力微信公众号客服平台、邮箱zzrlkf@163.com和短信平台(0371)60533336，居民可以通过这些途径反映问题。另外，每个小区都有供热专管员，居民遇到问题也可以向他们反映。

　　据悉，该公司成立了社区服务队50个，全面增强快速反应能力。

　　管网提前升温 效果怎么样

　　早在11月1日，热力公司就启动了各个热源的热网循环泵。11月8日，各热源热网加热器陆续启动，供热主管网开始升温试运行。这几天，郑州市区不少居民家里都提前热了起来。

　　热力公司说，提前升温试运行，就是为了提前暴露问题，这样，可以抢在正式供暖前解决问题。那么，试运行的效果如何?

　　张舒说，从提前升温的效果看，基本实现了问题“早发现、早解决”的初衷。

　　如果家里不热 居民怎么办

　　如果居民家里不热，究竟该找谁?

　　“不管是我们直管的热力站还是小区自管的热力站，都有供热专管员。居民遇到问题，可以跟物业公司联系，也可以跟供热专管员联系。需要说明的是，按照产权关系，我们只负责公共管网部分，居民室内暖气片出现问题，还需居民个人承担。”郑州市热力总公司一位人士解释。

　　灵宝市供电公司：为基层通讯员集中“充电”

　　11月8日，国网灵宝市供电公司在三门峡供电公司培训中心举办2016年新闻写作和摄影知识培训班，来自各部门的35名基层通讯员集中“充电”。

　　本次培训包括新闻写作、新闻摄影和网络舆情应对三个部分，邀请到了三门峡日报的资深编辑和公司系统内的新闻工作者进行授课，旨在通过专家讲解和学习交流，进一步提高公司各部门通讯员的新闻写作能力和摄影水平，加强新闻宣传工作和队伍建设，从而更好展现电力工作者的良好形象。