无证交房、房屋缺陷、物业费无故上调…记者卧底海马公园亲历秘密谈判
海马公园，可谓是郑东高铁片区的一个明星楼盘。作为海马(郑州)房地产开发有限公司在郑州开发的第一个房地产项目，海马公园当初以低价获取土地，让同区域楼盘望尘莫及;同时，在该项目的整体规划、每处地块的产品设计以及后期的物业管理等方面海马地产更是下足了功夫，海马公园也因此凭借良好的品质，一直以来取得了不错的销售成绩。但是近日，海马公园二期项目眼瞅着要交房入住了，可是业主就是不肯收房，这是为啥?
“开发商无证交房，这样的房子不敢收!”海马公园二期业主周女士说。近日，市民周女士向记者打来热线电话称，自己是海马公园二期业主，在6月3日收房时发现，海马公园不具备三书一证一表等交房证件，并且房屋普遍存在墙面空鼓、卫生间漏水、窗户倾斜、消防设施存在安全隐患等等质量问题。“你说，这样的房子质量我们业主怎么能满意?”
那么，海马公园二期为什么存在这样的房屋缺陷?为什么有着良好品牌知名度的海马地产会无证交房?6月10日下午，海马地产高层领导与二期五名业主就以上问题进行了秘密谈判，而记者也以海马公园二期业主身份卧底其中，亲历参与了此次谈判。
海马公园在哪儿?
海马公园售楼部
海马公园项目是海马集团之全资子公司海马(郑州)房地产开发有限公司在郑州开发的第一个房地产项目，位于郑东新区东风南路与福禄路交汇处东150米，占地面积15499平方米，建筑面积75202平方米，容积率3.50，绿化率31.18%，日前三期已经开盘，根据合同，海马公园二期定于2015年5月30日交房。此外，二期房源的价格最贵。
业主反映的问题主要有哪些?
1、为什么在明知没有三书一证一表的情况下、明知工程质量不合格的情况下诱导业主接房?为什么诱导业主接房后还收了物业费?第一天和业主吵架，第二天不吵了开始诱导。你们是基于什么目的?你们是不是在糊弄业主?欺骗业主一步步走进你们布置好的陷阱?
2、为什么海马公园二期物业费要比一期物业费高?这个涉及到业主长期利益。请一期和二期的服务等级、服务项目、服务内容、收费标准及依据，罗列清楚，说出不同在哪儿?
3、请问海马你们是什么时间通知业主去拿经过房管局备案的购房协议的?2014年10月份签合同，提供的备案后的购房合同在今年2月，是不是你们违约在先?此外，何时给业主提供以下证件：商品房预售许可证、土地证、商品房买卖合同原件及信息信息备案摘要原件、房屋预告登记原件?
4、你们的内部验收合格标准是什么?是什么品质的楼盘能有这么宽松的验收合格标准?你们给海马定位是什么?
1-902业主 (1代表楼号，902代表房间号)
1-1504
4-1602
外墙真石漆业主还没接房，就已脱落
一、海马公园二期“三证一书一表”缺位 业主：不仅如此，房屋质量堪比回迁房
在谈判现场，除了包括记者在内的五名业主之外，海马地产方面负责出面谈判的主要有海马房地产副总经理李某、总经理助理王某以及小区物业负责人张某。
记者在现场了解到，位于郑东新区东风南路与福禄路交汇处的海马公园二期，按照合同规定是2015年5月30日交房，“但海马公园三期房源要在这天开盘，你们怕我们当天验房时发现这些情况影响到你们三期的销售，便通知我们6月2号交房。”业主周女士当面质疑海马地产时这样说到。可是当她们陆陆续续前来验房、收房，向工作人员查看相关手续时，却得知该公司还没有取得“三证一书一表。她提出质疑：“如果房子到时候出问题，谁负责?更让人感到气愤的是，我们用辛辛苦苦赚来的钱买你们的房子，在验房的时候，却发现房屋质量存在重大缺陷，我们怎么能够接受?”
“说的难听点，名义上是新房，但实际跟回迁房的质量差不多，缺陷特别多，根本不具备交房条件。”同为海马公园二期业主的李先生说，他在验房当天，发现自己家的房屋墙面出现广泛空鼓现象，并且房屋内部垃圾成堆，地面凹凸不平，各种管件外漏，窗户和护栏安装倾斜以及卫生间漏水。
记者在现场得知，并非只有李先生家遇到这种问题，其他几位业主家中也都出现了上述情况。除了房屋内部存在质量缺陷，电梯、空调室外机、消防设施等公共设施也存在着各种问题，“比如，电梯前室窗户护栏高度900mm，低于1100mm建筑规范所规定的最低安全要求;在1号楼和2号楼的1~2号房间，两个消防栓箱体距离特别近，间隔1米左右，并且是改变了原设计方案。”此外业主李先生称，入户花园应该做外保温措施，入户花园与客厅应该有一道隔离门，入户花园应该做防水，这些做法等同阳台;空调室外机放置问题，也应该统一外挂。
对于业主们提出的质疑和整改措施，海马房地产副总经理李某一方面要求工作人员记录下来，一方面表示目前已经组建了一支50人的施工队，加班加点的对海马公园二期房屋质量问题进行修补和完善。他表示，作为海马公园的主要负责人，我承认业主们所反映的这些问题都存在。“我作为一个职业经理人，我也不希望我的职业生涯中存在这样的污点，我希望能为咱们业主办点事。”但在现场，当业主就“为什么明知不具备交房条件但却仍然向业主交房，并且还临时加派游击施工队对房屋进行敷衍性修补以及为什么不提前告知业主房屋存在质量缺陷”等问题进行反复追问时，李某则表示，“我们就只是为了交房而交房”。
对此，在场的业主均表示不认同此回应。
二、一期物业费1.5元/平米.月，二期物业费2.6元/平米.月
除了交房证件缺失、房屋质量存在缺陷，令在场业主同样感到疑惑不解的还有海马公园一期物业费1.5元/平米.月，二期物业费却2.6元/平米.月 。“为什么二期要比一期的物业费高出高出73.3%?”
业主周女士称，海马公园一期和二期的物业公司都是河南万厦物业管理有限公司，服务等级标准均为一级。“但一期物业费每平方米每月1.5元，二期却是2.6元。服务等级、项目、层次、质量均相同，为何二期比一期的物业费要高出许多?”
业主周女士指出，海马地产协同物业公司在海马公园二期不具备交房条件下，“诱导”业主缴纳物业费，“我要求你们将收取的物业费如数返还给我们，并赔礼道歉。等到你们取得三书一证一表且具备交房条件、业主正式收房之日起再计收物业费。”
海马房地产副总经理李某表示，海马方面是按照合同固定，如期交房，并不存在业主所说的“诱导”。“即使我们的交房证件还没具备、房屋质量也存在一定问题，但我们真的不存在所谓的诱导业主交房”。“那么为什么交房第一天和业主吵架，第二天你们不吵了，便开始提出交房赠礼品等方式吸引业主交房?之前是500元左右的礼品而现在确是价值上千元的礼品，这不是诱导是什么?”
“那是我们回馈业主的赠礼，是我们的一种态度。”李某继续指出，我们非常感谢业主能够选择海马公园，选择我们，我们只是想送给业主一个档次高点的礼品而已。
此外，业主们均要求万厦物业管理有限公司现场出具海马公园一期和二期的服务等级、服务项目、服务内容、收费标准及依据等书面资料，以查证万厦物业管理有限公司制定的物业管理费收费标准是否获得了郑州市物价局审批。但截至谈判结束时，小区物业负责人张某并未上述物业资料出示给现场业主。
三、各个方面都在加快完善 开发商：我们一定让业主满意交房
当天海马地产方面和业主的谈判从下午3点一直持续到傍晚6点半，但一些关键性的问题，业主普遍认为，“根本没有正面答复，一直都在打太极。”除了为什么不具备交房条件就交房、物业费为什么无故上调之外，业主在现场还指出：“你们内部验收合格标准是什么?是什么品质的楼盘能有这么宽松的验收合格标准直接被设计院盖上了合格的章?”
对此，海马房地产副总经理李某和总经理助理王某均表示，关于房屋质量验收的问题，他们并不懂。“这些都是设计院的专业人士验收的，所以这样的问题也得有专业人士作答。”而现场的工作人员表示，他们认为海马公园二期的房屋质量不存在什么问题，所以当时盖了验收合格的章。
在谈判最后，李某向在场的所有业主承诺，相关交房证件手续正在办理，之所以提前交付使用，是因为建筑的主体工程已达到竣工验收条件。“我们争取在6月30日左右，把交房证件手续办理好，同时抓紧时间对房屋质量问题进行施工完善，届时一定让各位业主满意收房。”
“否则你们必须承担延期交房的违约责任，并向购房人支付违约金。”在场的业主表示，他们必须在验房完毕、相关问题妥善解决后才与海马地产签署交房文件、缴纳交房费用。
此外记者了解到，5月30日，海马公园三期开盘，去化率达到60%，“很明显，很多业主就是奔着海马这个品牌来的，这就是客户认可的效果，无论价格多高，房子就是能卖出去。海马公园面积大，地价极低，售价却在郑州一线水平;也有人说海马公园这一个项目赚的钱，相当于别人10个项目赚的钱。”
“但是，我现在很后悔，后悔当初买了海马公园。”业主周女士最后这样告诉记者。
“开发商无证交房，这样的房子不敢收!”海马公园二期业主周女士说。近日，市民周女士向记者打来热线电话称，自己是海马公园二期业主，在6月3日收房时发现，海马公园不具备三书一证一表等交房证件，并且房屋普遍存在墙面空鼓、卫生间漏水、窗户倾斜、消防设施存在安全隐患等等质量问题。“你说，这样的房子质量我们业主怎么能满意?”
那么，海马公园二期为什么存在这样的房屋缺陷?为什么有着良好品牌知名度的海马地产会无证交房?6月10日下午，海马地产高层领导与二期五名业主就以上问题进行了秘密谈判，而记者也以海马公园二期业主身份卧底其中，亲历参与了此次谈判。
海马公园在哪儿?
海马公园售楼部
海马公园项目是海马集团之全资子公司海马(郑州)房地产开发有限公司在郑州开发的第一个房地产项目，位于郑东新区东风南路与福禄路交汇处东150米，占地面积15499平方米，建筑面积75202平方米，容积率3.50，绿化率31.18%，日前三期已经开盘，根据合同，海马公园二期定于2015年5月30日交房。此外，二期房源的价格最贵。
业主反映的问题主要有哪些?
1、为什么在明知没有三书一证一表的情况下、明知工程质量不合格的情况下诱导业主接房?为什么诱导业主接房后还收了物业费?第一天和业主吵架，第二天不吵了开始诱导。你们是基于什么目的?你们是不是在糊弄业主?欺骗业主一步步走进你们布置好的陷阱?
2、为什么海马公园二期物业费要比一期物业费高?这个涉及到业主长期利益。请一期和二期的服务等级、服务项目、服务内容、收费标准及依据，罗列清楚，说出不同在哪儿?
3、请问海马你们是什么时间通知业主去拿经过房管局备案的购房协议的?2014年10月份签合同，提供的备案后的购房合同在今年2月，是不是你们违约在先?此外，何时给业主提供以下证件：商品房预售许可证、土地证、商品房买卖合同原件及信息信息备案摘要原件、房屋预告登记原件?
4、你们的内部验收合格标准是什么?是什么品质的楼盘能有这么宽松的验收合格标准?你们给海马定位是什么?
1-902业主 (1代表楼号，902代表房间号)
1-1504
4-1602
外墙真石漆业主还没接房，就已脱落
一、海马公园二期“三证一书一表”缺位 业主：不仅如此，房屋质量堪比回迁房
在谈判现场，除了包括记者在内的五名业主之外，海马地产方面负责出面谈判的主要有海马房地产副总经理李某、总经理助理王某以及小区物业负责人张某。
记者在现场了解到，位于郑东新区东风南路与福禄路交汇处的海马公园二期，按照合同规定是2015年5月30日交房，“但海马公园三期房源要在这天开盘，你们怕我们当天验房时发现这些情况影响到你们三期的销售，便通知我们6月2号交房。”业主周女士当面质疑海马地产时这样说到。可是当她们陆陆续续前来验房、收房，向工作人员查看相关手续时，却得知该公司还没有取得“三证一书一表。她提出质疑：“如果房子到时候出问题，谁负责?更让人感到气愤的是，我们用辛辛苦苦赚来的钱买你们的房子，在验房的时候，却发现房屋质量存在重大缺陷，我们怎么能够接受?”
“说的难听点，名义上是新房，但实际跟回迁房的质量差不多，缺陷特别多，根本不具备交房条件。”同为海马公园二期业主的李先生说，他在验房当天，发现自己家的房屋墙面出现广泛空鼓现象，并且房屋内部垃圾成堆，地面凹凸不平，各种管件外漏，窗户和护栏安装倾斜以及卫生间漏水。
记者在现场得知，并非只有李先生家遇到这种问题，其他几位业主家中也都出现了上述情况。除了房屋内部存在质量缺陷，电梯、空调室外机、消防设施等公共设施也存在着各种问题，“比如，电梯前室窗户护栏高度900mm，低于1100mm建筑规范所规定的最低安全要求;在1号楼和2号楼的1~2号房间，两个消防栓箱体距离特别近，间隔1米左右，并且是改变了原设计方案。”此外业主李先生称，入户花园应该做外保温措施，入户花园与客厅应该有一道隔离门，入户花园应该做防水，这些做法等同阳台;空调室外机放置问题，也应该统一外挂。
对于业主们提出的质疑和整改措施，海马房地产副总经理李某一方面要求工作人员记录下来，一方面表示目前已经组建了一支50人的施工队，加班加点的对海马公园二期房屋质量问题进行修补和完善。他表示，作为海马公园的主要负责人，我承认业主们所反映的这些问题都存在。“我作为一个职业经理人，我也不希望我的职业生涯中存在这样的污点，我希望能为咱们业主办点事。”但在现场，当业主就“为什么明知不具备交房条件但却仍然向业主交房，并且还临时加派游击施工队对房屋进行敷衍性修补以及为什么不提前告知业主房屋存在质量缺陷”等问题进行反复追问时，李某则表示，“我们就只是为了交房而交房”。
对此，在场的业主均表示不认同此回应。
二、一期物业费1.5元/平米.月，二期物业费2.6元/平米.月
除了交房证件缺失、房屋质量存在缺陷，令在场业主同样感到疑惑不解的还有海马公园一期物业费1.5元/平米.月，二期物业费却2.6元/平米.月 。“为什么二期要比一期的物业费高出高出73.3%?”
业主周女士称，海马公园一期和二期的物业公司都是河南万厦物业管理有限公司，服务等级标准均为一级。“但一期物业费每平方米每月1.5元，二期却是2.6元。服务等级、项目、层次、质量均相同，为何二期比一期的物业费要高出许多?”
业主周女士指出，海马地产协同物业公司在海马公园二期不具备交房条件下，“诱导”业主缴纳物业费，“我要求你们将收取的物业费如数返还给我们，并赔礼道歉。等到你们取得三书一证一表且具备交房条件、业主正式收房之日起再计收物业费。”
海马房地产副总经理李某表示，海马方面是按照合同固定，如期交房，并不存在业主所说的“诱导”。“即使我们的交房证件还没具备、房屋质量也存在一定问题，但我们真的不存在所谓的诱导业主交房”。“那么为什么交房第一天和业主吵架，第二天你们不吵了，便开始提出交房赠礼品等方式吸引业主交房?之前是500元左右的礼品而现在确是价值上千元的礼品，这不是诱导是什么?”
“那是我们回馈业主的赠礼，是我们的一种态度。”李某继续指出，我们非常感谢业主能够选择海马公园，选择我们，我们只是想送给业主一个档次高点的礼品而已。
此外，业主们均要求万厦物业管理有限公司现场出具海马公园一期和二期的服务等级、服务项目、服务内容、收费标准及依据等书面资料，以查证万厦物业管理有限公司制定的物业管理费收费标准是否获得了郑州市物价局审批。但截至谈判结束时，小区物业负责人张某并未上述物业资料出示给现场业主。
三、各个方面都在加快完善 开发商：我们一定让业主满意交房
当天海马地产方面和业主的谈判从下午3点一直持续到傍晚6点半，但一些关键性的问题，业主普遍认为，“根本没有正面答复，一直都在打太极。”除了为什么不具备交房条件就交房、物业费为什么无故上调之外，业主在现场还指出：“你们内部验收合格标准是什么?是什么品质的楼盘能有这么宽松的验收合格标准直接被设计院盖上了合格的章?”
对此，海马房地产副总经理李某和总经理助理王某均表示，关于房屋质量验收的问题，他们并不懂。“这些都是设计院的专业人士验收的，所以这样的问题也得有专业人士作答。”而现场的工作人员表示，他们认为海马公园二期的房屋质量不存在什么问题，所以当时盖了验收合格的章。
在谈判最后，李某向在场的所有业主承诺，相关交房证件手续正在办理，之所以提前交付使用，是因为建筑的主体工程已达到竣工验收条件。“我们争取在6月30日左右，把交房证件手续办理好，同时抓紧时间对房屋质量问题进行施工完善，届时一定让各位业主满意收房。”
“否则你们必须承担延期交房的违约责任，并向购房人支付违约金。”在场的业主表示，他们必须在验房完毕、相关问题妥善解决后才与海马地产签署交房文件、缴纳交房费用。
此外记者了解到，5月30日，海马公园三期开盘，去化率达到60%，“很明显，很多业主就是奔着海马这个品牌来的，这就是客户认可的效果，无论价格多高，房子就是能卖出去。海马公园面积大，地价极低，售价却在郑州一线水平;也有人说海马公园这一个项目赚的钱，相当于别人10个项目赚的钱。”
“但是，我现在很后悔，后悔当初买了海马公园。”业主周女士最后这样告诉记者。