洛阳集中供暖15日24时停止 暖气不达标原因各异
提要：明日24时，洛阳市热力公司、北控水务集团新区热力分公司、高新热力公司3家供暖单位将“熄火闭气”，停止向市区用户供暖。从去年11月15日至明天，121天的集中供暖期内，供暖质量如何？居民用户满意度如何？
核心提示
明日24时，洛阳市热力公司、北控水务集团新区热力分公司、高新热力公司3家供暖单位将“熄火闭气”，停止向市区用户供暖。从去年11月15日至明天，121天的集中供暖期内，供暖质量如何？居民用户满意度如何？还有各家供暖单位运行中何种“事故”多发、什么时段多发？昨日，大河报记者带着诸多疑问咨询了供热公司。
回顾供暖前期不暖和“症结”多
集中供暖首日，就有洛阳市民反映有人家中“热烘烘”，有人家中“像温水”。对此，供暖公司及小区物业称原因在于供暖第一天，热水循环需要一个过程。另外，瀍河区一小区供暖不及时是因为热力管道出现问题。
今年1月初，天气愈来愈冷，许多用户家中的暖气不太“给力”，这一时段市民对供暖的“怨气”最多。当时，记者从洛阳市热力公司了解到，据不完全统计，他们共接供暖咨询电话近2300个。
此外，记者结合本报热线报料和洛阳信息港洛阳城事集中整理“暖气投诉类”的帖子，有关这一时段内供而不暖的帖子占总数的近七成，其中很多“挑刺”市民来自新区和高新区。
探因暖气“爽约”不达标原因各异
昨日，大河报记者从供热办、3家热力公司了解到，“供而不热，原因各异”。
洛阳市热力公司工作人员张建华介绍说，暖气不热的原因在于供暖前期热管网的预热、暖房等导致，新老小区存在热磨合、磨损等因素。
“我们接到的投诉多，这是事实。”负责新区、高新区供暖的两家热力公司工作人员受访时坦言。新区热力分公司的王经理说，集中供热涉及诸多环节，供热质量的好坏受到热源单位供热质量、供热企业运行工况、小区开发商二次网建设质量、小区物业管理运行质量、住户装修方式等多种因素的影响，“新区热力分公司供热区域内，新建小区较多，入住率低，供热管网循环率低，并且供热系统处于调试期，供暖时难免会出现供而不暖的情况”。
“我们这里蒸汽供暖自始至终‘一帆风顺’，问题多集中在使用热电厂热水供暖用户。”高新热力公司的柴主任说，在供暖期间由于电厂机组“抛锚”导致热水断供，影响到用户使用。此外，和物业发生直接供用关系的用户因为双方费用、流量等小“摩擦”不断，供暖质量也会受到影响。
都来晒晒你的“暖事”
暖气停了“暖事”不淡，读者、用户如果对供暖有问题、看法或建议，可以告诉我们，以期消除“症结”来年享受更“纯粹”的暖气。
三种方式联系我们：1.拨打本报热线电话：188379962112.@大河报今日河洛官方微博（新浪或腾讯）3.登录洛阳信息港洛阳城事今日河洛板块留言。 （记者邵可强 实习生赵攀明 ）
明日24时，洛阳市热力公司、北控水务集团新区热力分公司、高新热力公司3家供暖单位将“熄火闭气”，停止向市区用户供暖。从去年11月15日至明天，121天的集中供暖期内，供暖质量如何？居民用户满意度如何？还有各家供暖单位运行中何种“事故”多发、什么时段多发？昨日，大河报记者带着诸多疑问咨询了供热公司。
回顾供暖前期不暖和“症结”多
集中供暖首日，就有洛阳市民反映有人家中“热烘烘”，有人家中“像温水”。对此，供暖公司及小区物业称原因在于供暖第一天，热水循环需要一个过程。另外，瀍河区一小区供暖不及时是因为热力管道出现问题。
今年1月初，天气愈来愈冷，许多用户家中的暖气不太“给力”，这一时段市民对供暖的“怨气”最多。当时，记者从洛阳市热力公司了解到，据不完全统计，他们共接供暖咨询电话近2300个。
此外，记者结合本报热线报料和洛阳信息港洛阳城事集中整理“暖气投诉类”的帖子，有关这一时段内供而不暖的帖子占总数的近七成，其中很多“挑刺”市民来自新区和高新区。
探因暖气“爽约”不达标原因各异
昨日，大河报记者从供热办、3家热力公司了解到，“供而不热，原因各异”。
洛阳市热力公司工作人员张建华介绍说，暖气不热的原因在于供暖前期热管网的预热、暖房等导致，新老小区存在热磨合、磨损等因素。
“我们接到的投诉多，这是事实。”负责新区、高新区供暖的两家热力公司工作人员受访时坦言。新区热力分公司的王经理说，集中供热涉及诸多环节，供热质量的好坏受到热源单位供热质量、供热企业运行工况、小区开发商二次网建设质量、小区物业管理运行质量、住户装修方式等多种因素的影响，“新区热力分公司供热区域内，新建小区较多，入住率低，供热管网循环率低，并且供热系统处于调试期，供暖时难免会出现供而不暖的情况”。
“我们这里蒸汽供暖自始至终‘一帆风顺’，问题多集中在使用热电厂热水供暖用户。”高新热力公司的柴主任说，在供暖期间由于电厂机组“抛锚”导致热水断供，影响到用户使用。此外，和物业发生直接供用关系的用户因为双方费用、流量等小“摩擦”不断，供暖质量也会受到影响。
都来晒晒你的“暖事”
暖气停了“暖事”不淡，读者、用户如果对供暖有问题、看法或建议，可以告诉我们，以期消除“症结”来年享受更“纯粹”的暖气。
三种方式联系我们：1.拨打本报热线电话：188379962112.@大河报今日河洛官方微博（新浪或腾讯）3.登录洛阳信息港洛阳城事今日河洛板块留言。 （记者邵可强 实习生赵攀明 ）