提要：记者从市热力总公司获悉，昨日起我市今冬供暖各大热源相继启动，供暖工作开始进入倒计时状态。今冬主城区供暖面积达3600多万平方米，西区热源不足问题有望明年缓解。

记者从市热力总公司获悉，昨日起我市今冬供暖各大热源相继启动，供暖工作开始进入倒计时状态。今冬主城区供暖面积达3600多万平方米，西区热源不足问题有望明年缓解。

供水温度陆续升高 温暖可能提前到家

根据今冬供热运行方案总体安排，市热力总公司南区分公司南郊热源厂锅炉房于11日凌晨启炉投运，目前一次网温度43℃。11日10：00，作为市区集中供暖两大主热源的新力电厂和郑东新区热电厂开启加热器，相连供热主管网开始升温暖管。枣庄锅炉房计划今日启炉。政七街“煤改气”燃气锅炉也将于近日启炉投运。

目前，伴随供热一次管网暖管逐步升温，热力公司直管的各换热站(通过二次管网与居民家庭相连)已同步开启运行。提醒由小区物业或单位自己管理换热站的小区也要抓紧时间开启设备，并注意观察运行情况，适时进行排气和系统平衡调节。提醒夏季装修或动过采暖设施的居民家庭，抓紧时间检查恢复家中管道设施，以免发生漏水现象。

预计今明两天，正常开启的换热站供水会陆续升温。11月13日至14日，部分居民用户家中可能提前感受到温暖。

供暖服务热线火爆 问题多为缴费开阀

供暖日期临近，市热力总公司(68890222)和中原环保西区供热分公司(400-185-6677)客服热线开始火爆。目前市民反映问题集中在缴费和开阀两件事情上。

记者打探，缴费和开阀分两种情况，一种是取暖费直接交给供暖公司，供暖公司派人上门开阀，一种是小区物业或家属院后勤方代收费，由物业和后勤方负责通知开阀注意事项。由于许多市民缴费时间都集中在最近几日，开阀时间集中，会出现热力公司专管员一时忙不过来的情况，需要市民预约家中留人值守时间，耐心等待。

开阀时需要市民在家，是为了防止居民家中暖气设施已经有破损而主人自己还不知晓，避免管网通水后出现漏水现象。

西区热源不足问题 有望明年得到缓解

记者昨日分别从市热力总公司和中原环保西区供热分公司获悉，今年主城区供热面积合计达3600多万平方米。目前西区有约200万平方米待用暖面积由于热源不足致今冬无法供暖，目前政府部门已批准新增热源方案，问题有望在明年得到缓解。

粗略统计，在3600多万平方米供热面积中，居民用户就有约27万户，另外还有许多大面积的单位用暖要靠两家企业供热。据中原环保西区供热分公司相关负责人介绍，近几个采暖期，该公司利用有限热源，尽最大努力为西区既有用户提供用热服务，但随着市民生活水平不断提高，建设进程加快，集中供热需求日益迫切，导致可供暖面积出现缺口。目前郑州西区近200万平方米具备供热条件，却由于热源不足难以给予供热。

针对热源不足问题，该公司正一方面利用现有热源，加强科技投入，加大管网调节，努力保障现有用户用热；另一方面，对于增加新热源，该公司已向市政府及主管部门汇报并提出解决方案，目前方案已经得到政府批复，该公司正在积极推进，西区热源紧张的状况有望在明年冬季得到缓解。

另据市城市管理局消息，我市正酝酿集中供热五年发展构想，计划到2018年实现供热能力大幅增长，基本实现市区集中供热管网全覆盖。