地产大佬聚焦社区“用户”思维考验房企竞争力

聚焦大河网楼市频道2015-01-23 00:00:00

  当前我国楼市已从“黄金时代”进入“白银时代”此前较快的行业增速趋于平稳房企高利润率的局面也在改变。房企逐渐开始改变以往追求 “量大面广”的发展思路关注“社区”则成为众多房企2014年共同的选择。

  “卖楼只能卖一次而提供社区服务可以做70年。”这是从事社区服务的彩生活集团主席潘军的观点。他还乐观预计到2020年彩生活服务的面积将超过10亿平方米超过4000万人口。假若每人每月社区消费2000元一年就是2.4万元4000万人的一年将消费上万亿元。

  社区的价值蓝海不但招来了房企纷纷加码社区投资更招致各路资本的争相竞逐。一场以房企为主导各路资本参与的“社区”逐鹿之战正在打响。

  房企掘金社区“新蓝海”

  地产行业利润率下降房企过往的“重资产”模式备受挑战选择“轻资产”成为房企的重要转型方向之一。与地产行业有着千丝万缕联系的 “社区”则成为众多房企的一种“就近”选择。

  2014年6月花样年集团旗下的物业公司彩生活物业香港上市成为轰动地产圈的一件大事。物业公司上市事件本身或还不足以掀起如此激烈的波澜反倒是花样年披露的招股说明书让众多房地产开发商都看得“红了眼”。

  彩生活公布的数据显示2013年如果撇除上市开支的影响公司的纯利润率达29.5%;2011年和2012年纯利润率分别为16%和22.8%远超房地产开发的纯利润率同时也颠覆了过去对物业管理是微利行业的认识。

  此后彩生活不断升级系统8月在经历了1.0、2.0、2.1等不同阶段彩生活高调宣布将进入彩生活2.2时代其中包含了“e理财”、“e维修”、“彩伙伴”等线上线下联动的“智慧社区”。

  2014年底彩生活还推出充值物业费预付款既能抵扣一年物业费又能享受3.5%年化收益的社区理财产品这被业界视为掘金社区的一大动作。

  除了彩生活之外房企巨头也纷纷看齐社区。去年上半年万科推出“住这儿”APP试图通过“住这儿”打造物业服务、社区交流与商圈服务平台的O2O闭环商业。

  万科随后还推出内容更为丰富的社区服务即万科“五菜一汤”。“五菜”指万科自创的社区餐饮连锁品牌“第五食堂”、超市、银行、洗衣店、药店“一汤”则是指万科自营的社区菜市“幸福街市”。

  万科还先后与徽商银行、渣打银行联姻试图加入社区金融服务。

  值得注意的是在加码社区上部分房企更倾向于为卖房“造势”。去年8月继成功打造了蓝光地产“COCO”系列后蓝光又高调宣称升级版“彩”系列将落户成都“乐彩城”项目并号称打造全国“首个智能互联社区”为项目开盘“吸睛”。

  不过全国房地产经纪人联盟四川分盟秘书长何良栩认为不论社区是否能成为“蓝海”未来房地产都需要进行变革“不止是社区房地产与网络、金融结合等方式都可行改变之前模式并有效实现变革就可以实现创新。”

  房企今年或迎社区大战

  如今开发商逐渐清醒过去“一锤子买卖”式的营销手法已经不适应当下的市场环境。

  在地产环境仍不明朗的当下社区是块肥肉已经成为地产商的共识。作为中国内地第一家以社区服务运营为主业的上市公司彩生活集团主席潘军曾高调放出豪言表示彩生活必定能成为全球最大的社区服务运营商。

  在何良栩看来房企掘金社区原因在于社区蕴藏着租房、换房客户群走进社区能充分挖掘这部分客户群。其次这也是营销模式的转变走出去请进来能更及时与终端群体贴近服务。

  值得注意的是房企所面临的竞争却不仅仅来自于地产圈各路资本“抢食”社区早已跃跃欲试。这其中快递企业顺丰表现得来势汹汹。

  2014年开始顺丰在全国范围内大开线下体验店 “嘿客”“嘿客”定位于“社区生活服务管家”主张以社区用户为服务核心不断探索用户的需求为社区用户提供更多区域化、专业化的服务。

  据顺丰此前向媒体透露一年内计划开设4000家门店未来除快递物流业务、虚拟购物外“嘿客”还将具备ATM、冷链物流、团购/预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务完善“嘿客”的社区网购便民生活平台。

  此外2014年备受关注的三泰电子“速递易”亦成为三泰电子转型掘金社区的利器。三泰电子董事长补建认为在移动互联网时代线下小区、社区“入口”是十分重要的资源。三泰电子试图以解决快递 “最后一公里”的“速递易”为打入社区内部的尖刀再结合其“金惠家”、“家易通”、“维度金融”等战略布局全方位服务社区挖掘社区潜在资源。

  在最新公布的重组方案中三泰电子将再募资不超过29.4亿元其中21.4亿元全部用于速递易业务三期的建设与运营并预计在2016年7月底前将网点拓展至70余个城市完成3.3万个网点的速递易设备布放、后台平台开发及项目运营工作。

  各路资本虎视眈眈业内预判2015年社区争夺战也必将愈演愈烈。

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