互联网金融:把住房按揭搬上“云”端

快讯中国经济网2014-11-24 10:14:00

  过往需要近一个月时间才能办完的申请房贷手续,借助先进的“云技术”,短短五分钟内就能知道能不获批、能贷多少等初步结果,这是传统金融服务搭上互联网快车后产生的巨大效应。昨日,招商银行推出住房金融“云按揭”全新服务。适逢央行出手降息,新业务为购房者和地产商带来金融创新的全新体验。

  “云按揭”是基于云技术的O2O按揭服务应用平台。传统模式下,操作住房贷款往往因其环节多、流程长、放款慢、额度紧而效率低下。“云按揭”的推出,完全颠覆了传统的人工操作模式,解决了线上线下作业不协同的低效率问题。通过“云按揭”的PAD移动作业平台,20分钟即能完成报件。只要资料齐全,即能实现5分钟预审批,24小时内完成审批。招行副行长刘建军表示,“云按揭”产品的推出,是招行通过“服务升级”,实施“一体两翼”战略的重要一步,也是在互联网金融创新上的一个重大举措。

  “云按揭”既是一个移动互联网平台,也是一个风险管理数据化的平台,同时又是一个以客户体验为中心的自动化流程平台。它通过线上线下一体化,具备在线审批、移动展业、进度追踪以及客户资料辅助跟进等多项功能,极大地提升了客户体验和银行工作效率。据测算,2015年“云按揭”正式投入运行后,运营规模将达到千亿级。

  记者采访发现,“云按揭”的创新站在了消费者、客户和房地产商多方利益的交叉点上。首先,通过快捷、高效的零售信贷服务,满足房地产商的销售和资金回笼需求。在现场,来自万科、招商地产等华南片区的15家大型房地产企业相关负责人对招行的这一创新表现出极大的兴趣,称 “云按揭”精准击中开发商的“痛点”,有效解决了销售回款周期长的难题。

  其次, “云按揭”显著提升了客户体验。对金融消费者而言,招行的客户经理带着业务PAD可以直接上门服务,现场录入客户的信贷数据和资产情况、行业年限等,提交至后台的审批中心后,通过“云按揭”的PAD移动作业平台,20分钟即能完成报件,只要资料齐全,即能实现5分钟预审批,24小时内完成审批。

  第三,通过简化业务流程和提升科技支撑的方法,提高了一线客户经理业务办理的效率。PAD作业平台上线后,保守估计招行客户经理平均每人每天至少可以节约半小时,按全行3000名零售信贷客户经理每人每年2000个工时计算,相当于全年新增了190名客户经理的工作量,等于再造一个北京分行和上海分行的零售信贷业务量。  (记者 李焱 通讯员 张怡)

(责任编辑:李方)

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