华南城网发展移动互联具备的5大成功基因
在移动互联网及移动终端迅猛发展的今天,一方面,通过移动终端体验互联网产品和服务将比通过PC端更加方便和快捷,但限于移动终端的屏幕太小和运营商网速太慢的因素,通过移动终端直接访问PC端应用将大大降低用户体验度,导致客户流失率严重。另一方面,通过移动终端将能为用户提供更为贴心互联网服务,同时还可以大量采集活跃用户的信息,为企业建立活跃用户数据库,通过分析和整理,就能精准定位客户需求,从而企业就能为客户提供更加精准的服务,进行数据库营销。
作为华南城综合商贸物流体系的重要组成部分,华南城网一直都非常重视移动互联的发展。早在2013年初,华南城网就提出了发展移动互联整体规划,经过近1年的精心准备后,华南城网移动互联中心成立,并很快完成了华南城移动互联产品线的规划与布局,又迅速投入到华南城手机客户端初级版本的开发及华南城网微信二次开发等研发当中。华南城手机客户端初级版本将以“逛市场”为蓝本,主要以提供精准的本地化生活信息服务及O2O电子商务服务为目的进行开发,预计在2014年上旬上线运营;华南城网微信二次开发着重强调与粉丝互动,以发起线上活动为主,包括抽奖、报名、留言反馈等功能,目前已经上线运营。那么,华南城网布局移动互联网究竟具备了哪些因素呢?
庞大的客户群体。任何一种产品,都需要庞大的客户群体作为基础,脱离了客户群体,什么都是浮云。华南城网坐拥华南城七城实体市场近十万家商户资源以及辐射全国的近亿万消费群体资源,这必定是华南城网移动互联业务得以迅速发展的主要因素之一。因为,作为传统企业,在经营成本日益增加和竞争环境日益激烈的双重压力下,都非常迫切需要通过创新的营销方式来突破发展瓶颈,实现华丽转身;而作为消费者,也非常希望借助创新的服务来满足自己的个性化消费需求,而移动互联网无疑是最好的一种选择。
完善的产品体系。产品体系是支撑业务链条“长青”的纽带,拥有一套完善且符合市场发展规律的产品体系就意味着该业务链条具备了长久发展的必要条件。华南城网在近2年的发展过程中,早已积累了一套完善的互联网产品体系,通过将这套产品体系移动化,就能迅速拥有一套同样完善的移动互联网产品体系。目前,华南城网移动互联网产品体系主要分为培训类和开发类两类,培训主要以培养客户使用习惯及教授客户操作技能为主,包括新媒体营销、电子商务实操以及微博微信运营等。开发类主要以满足客户各种个性化需求为主,包括逛市场、城商通、旺铺等手机客户端的开发和微信二次开发、微商城、微网站等产品的开发。
良好的用户体验。众所周知,良好的用户体验是检验产品是否成功的唯一标准,而让产品是否具有良好的用户体验则取决于该产品是否具有完善的功能设置、丰富的实用内容以及简单的使用流程等多个方面。华南城网移动互联产品将主要为满足用户个性化需求为主,以提供本地化生活信息服务及O2O电子商务服务为目的进行开发,在功能和使用方面必能给用户一种全新的体验,而作为中国最大的实体市场,华南城商户将有数以万计的供求信息、优惠信息、打折信息和丰富的活动信息,这些与大众生活息息相关的海量实用信息将是华南城移动互联产品的内容主体。
完备的电商资源。谈移动互联网业务必然要谈移动电子商务,电子商务的给人们生活带来了便利,移动电子商务将会改变人们的生活习惯。但,无论是传统电商,还是移动电商,要想获得快速发展都必须具备一定的条件,例如电商产业链资源。华南城网作为华南城综合商贸物流体系中的电子商务版块,将能共享华南城实体市场所有的电商资源,包括华南城电商产业园、华南城电商服务联盟、乾龙物流、华南城金融服务等,通过有效整合,华南城网将能成功打造一条集分销、物流、交易于一体的电商产业链。
强力的市场推广。当然,如今毕竟不是“酒香不怕巷子深”的年代,再好的产品如果缺乏强有力的市场推广也可能被市场所淘汰,强有力的市场推广将直接取决于媒体推广的覆盖率。华南城网除了能共享华南城集团每年超过2个亿的媒体推广资源外,在策划组织各种发布会和启动大会过程中,与全国数百家媒体建立起非常友好合作关系,涉及互联网、微博、微信等新媒体和广电、纸媒、地铁、公交等传统媒体,因此,在市场推广方面,华南城网基本能做到媒体全覆盖。