郑州4家房介公司组团抵制搜房网

要闻大河报2014-07-03 08:58:49

  中国最大房地产垂直门户搜房网,陷落“黑暗6月”。6月26日,郑州4家房介公司组团向媒体发声,称“搜房网设计产品涉嫌推波市场恶性竞争。要求其降低端口费、约束涨价行为。并限其2周内做出答复,不排除终止合作、下架房源信息的可能”。

  “郑州诉求”只是其一。5月29日,杭州房介打响“抵制搜房”第一枪,此后,重庆、北京、青岛、深圳“揭竿而起”。至此,占国内五成房源发布量、美股上市公司、盈利堪比茅台的搜房网,沦为“公敌”。直至6月30日晚,搜房网内部紧急通知,“自裁核心产品线”。

  搜房网向对方“低头”。但似乎,这场房介与电商的博弈还远没有结束。

  “6·26点火”河南房介组团抵制搜房网

  6月23日,河南省房地产经纪行业诚信联盟(以下称河南房介联盟)召集新闻发布会,向媒体通告“联盟向搜房网发出‘公开信’,要求其改变既有收费方式。限期两周内答复,不排除终止合作、下架房源信息的可能”。省内16家房介公司共同参与了此活动。

  “搜房网的现有产品与收费方式,涉嫌推波房介市场恶性竞争、实现渔翁得利。”这是该联盟牵头人美华房产董事长乔小勇对行动原因的解释。

  而触发双方矛盾的根源,是搜房网向房介机构提供的产品——“搜房帮”。简单地说,它的类型很像论坛网站,每天集纳了来自全国各省房介发布的二手房租售信息,供购房者检索、联系。

  论坛的“游戏规则”,是首页面以发帖量、时间先后、设计条件(如价格、关键词)完成更新。“搜房帮”也一样,它所提供的“端口服务”就是发帖资格。光有资格还不够,每家房介都期望“抓住更多看客的眼球”。于是,“搜房帮”为端口服务划分等级。

  如乔小勇介绍,由2008年至今,搜房网的端口版本从60版本,演化成120版本、180版本直至300版本以上。端口套餐费从每人60元/月,一路飙到了500元/月,甚至更高。

  也就是说,谁购买的服务版本强大,谁的发帖机会就多,谁就具备长时间“占领首页”的概率。

  这种“狗撵兔子”的游戏规则,无疑会催化行业军备竞赛。“每天,各房介公司旗下门店,都在玩命刷信息、争首页,踢对手。由此,导致假房源信息持续增长。”乔小勇称,在当前楼市非景气周期,郑州二手房市场的房源供应量约2万套。但在搜房郑州站,却同时集纳了20万条房源信息。“同行心照不宣,被检索到排名最靠前、最实惠的房源信息,几乎都是‘夹子’,只为套取咨询者的来电号码。”

  可见,在房介市场上,身为“第三方”的搜房网扮演了双重角色:竞争规则制定者和“杀伤性武器”销售商。在这场零和博弈中,它更巧妙地拿捏着尺度,由此完成“推波助澜、坐山观虎斗、渔翁得利”。

  如搜房网的公开财报披露,2010年,“搜房帮”发布系统营收仅为4040万美元;2011年约6710万美元,2012年约7290万美元。2013年,“搜房帮”实现爆发式增长,业务营收高达约1.62亿美元,此项收入占搜房网营收的29.5%。

  岂料,市场“抵制”打响了。据了解,河南房介联盟向搜房网提出了三条要求:其一,端口使用费只能销售60版本或者120版本两种;其二,“无线搜房帮”刷新量和端口版本一致,并永久使用;其三,取消除端口外的其他附加产品收费,仅保留端口计费的收费方式。

  针对此“公开信”,6月30日,搜房网郑州公司先后给了记者两次答复。

  下午5点,首次答复是:“信已收到。时间未够两周,尚不能对河南房介联盟回复。”

  当晚9点,追电记者,“接总部最新指令,由8月1日起,全国各公司执行新的产品与价格政策。全国房介所提诉求已全部满足,包括郑州在内”。

  搜房网陷入“黑色6月” 群蚁联手斗“公敌”

  这个“黑色6月”,郑州成了让搜房网焦虑的第6个城市。由5月28日,杭州9家房介公司抱团打响“第一枪”,“抵制搜房”运动在全国房介市场如星星之火燎原,重庆、北京、青岛、深圳、郑州、东莞揭竿而起。而各城市房介联盟所提诉求也相差无几,无外乎“停止产品升级、服务收费降价”。

  整件事闹了足月,却为坊间留下诸多疑惑。比如,中国做房源信息搜索的网站,不只有搜房网。在充分竞争市场,搜房网没有强卖强买的可能。就如,搜房网“失火”后,某大型门户网站立刻推出“优惠套餐”,称“价格仅为搜房网的1/4”。

  为何全国各地房介未选择直接分手,而是“抵制”?

  “双方有较好合作历史与合作惯性。以此希望搜房网做出改变,以规避双输结局。”河南房介联盟做出的答复,是句典型的客气话。

  或如搜房网一“直接对手”的看法,“搜房网占据市场先发优势,2010年其在美国完成上市后,资本实力相对雄厚。因而,在品牌市场影响力与用户群数量上,搜房网非短期可以撼动”。

  有数据显示,搜房网作为中国最大的房地产垂直门户网站,拥有近3500万注册用户。其房源发布量占据国内约五成市场份额。

  一语概括,不论是杭州,还是郑州,传统房介公司对搜房网的依赖性过强。但是,“蚂蚁绊倒大象”的环境与条件是什么?

  “房地产交易市场环境严酷,房介行业日子煎熬。”搜房郑州公司一人士称,这是整场风波的核心诱因。

  有数据显示,今年前5个月,郑州市(不含郊县)二手住房登记交易面积为142.52万㎡,同比2013年的227.22万㎡,下降了37%。受制于银行信贷“紧绷”,二手房交易市场均价被压制在7000元/㎡以下。

  较于一线城市,郑州房介行业的处境还算好的。如杭州,主城区二手房成交量同比下降近52%。“关店、裁员、降成本”,是2014年全国房介行业过冬三部曲。

  “枪都拉不开栓的时候,就形成抱团。”如乔小勇所说,行业竞争是内部问题。当外部问题爆发,就需要同行枪口一致对外。

  但有业内人士认为,杭州的9家房介控制了当地80%市场份额,有资格打响“抵制搜房”第一枪。河南房介联盟是在今年4月成立,成员不过十几家公司。4家牵头公司在搜房网郑州市场端口服务销售比重约5%。而全郑州却有300多家房介公司、900多家网点。也就是说,如是“郑州挑旗”,其结果值得商榷。

  “杭州叫板也好,郑州跟庄也罢”,改变“蚁群PK大象”天平重心的力量,是房介做到了精准打击:搜房网是在美上市公司。因“后院失火”导致股价异动、投资人出逃,绝对得不偿失。

  如从5月28日开始,随着多地房介陆续开展“围剿”,搜房网股价重挫。6月17日,搜房股价再创新低,报收8.87美元,单日下跌2.85%。连续20天股价暴跌33.2%。

  于是,戏剧性一幕发生了:6月11日、19日,搜房网两度发布“安抚政策”,揭竿而起的城市却越来越多。直至6月30日晚,连房介提出的最苛刻要求,搜房网也给予了满足。 模式之弊让搜房网身陷漩涡

  搜房网遭遇了其创始以来“最羞耻”一战。

  因为它没有“强卖”,还被全国房介“强买”了一把。就如它最终答应:8月1日起,端口服务取消120以上版本。并且,现有客户所使用的端口服务,在现有折扣价格基础上再打6折。同时,无线端产品全线赠送。此外,对长期友好合作的房介公司提供最高千万元低息融资支持。

  或如搜房网CEO莫天全在内部文件中的“声泪俱下”:经纪公司是上帝,他们的投入给搜房带来了高额的收入和利润。在他们有困难的时候,我们要理解和支持他们……

  但在互联网同行看来,这是典型的“自宫产品线+赔钱暖市场”。

  缘何搜房网如此狼狈?

  “它在中国房源信息市场是第一霸主,它是美股上市公司,它的盈利能力堪比茅台,但因此次全国房介反抗,或使其产品体系、商业模式弊端充分暴露。”这是中原信托一分析师的判断。

  如其分析,搜房网的营收由在线广告、房源发布和电子商务三部分构成。但所有核心业务,均可在国内找到可替换对象。其致命弱点是搜房网始终未摆脱媒体属性,不断操作广告业务的“变种”,却未能侵占“带客看房”的代理业务。“可以想象,如果阿里、腾讯、百度三寡头有一家插足此行业,搜房网所谓的‘垄断利润’即可被颠覆。”

  多家河南房介联盟成员对说法认同。如某成员公司负责人称,房介行业敢于“抵制搜房”,是它并不对房源真实性进行监控,也没有建立一个房价评估系统,并未为买卖双方搭建一个更好更专业的平台。因此它议价能力不足。

  相较之下,美国最大的房地产信息发布公司Zillow,不仅仅是一个房源展示。其运营的核心在于搭建一个真正的房价评估系统,为买卖双方构建平台。

  据了解,Zillow对经纪人的收费模式为发布房源免费,转而通过增值业务包获取盈利。同时,也对房源信息的真实性进行监控,以让买卖双方更好知道区域真实的房价。于是,互联网的“免费思维”在Zillow得到了充分应用,并充分实现“携用户号令市场”,从而获得更多的流量、真实的交易数据等。

  “河南房介行业应该思考构建属地化互联网平台。”乔小勇称,国内同行中的链家、我爱我家已在积极探索O2O模式:从大数据服务分析客户需求,到网上预约看房,再到全链条专业化服务。“在移动互联时代,房介行业将面临新的竞争环境和机遇,这给了河南房介联盟发展的灵感。”