提要：家里暖气片凉冰冰，对门却暖得似火炉，这是咋回事儿？说不定楼栋里某用户家中加装了暖气管道泵，将热量都偷到他家。11月10日上午，大河“问暖”大讲堂第一期在本报会议室举行，郑州市热力总公司和中原环保西区供热分公司有关负责人现场向热心网友和市民讲授供暖常识，并解读供暖存在的普遍问题。

郑州热力客服中心主任张峻（左）在讲解供热常识

大河“问暖”大讲堂第一课开讲，“热点”一个一个抛出来

私装暖气泵和地暖 热了自家冷了邻居

□记者刘瑞朝朱琨文李文波图

核心提示

家里暖气片凉冰冰，对门却暖得似火炉，这是咋回事儿？说不定楼栋里某用户家中加装了暖气管道泵，将热量都偷到他家。11月10日上午，大河“问暖”大讲堂第一期在本报会议室举行，郑州市热力总公司和中原环保西区供热分公司有关负责人现场向热心网友和市民讲授供暖常识，并解读供暖存在的普遍问题。

热力公司负责人表示，在郑州市供暖条例尚未出台之前，针对部分用户加装暖气管道泵现象，用户供暖设施或将被强制关停。

现场

“问暖”大讲堂正式开讲

11月10日上午，冷风加冷雨，让本来不高的气温变得更低。本报联合热力公司召开的第一次大河“问暖”大讲堂正式开讲。

郑州市热力总公司和中原环保西区供热分公司相关负责人直接和市民和网友面对面。客服中心主任客串起讲解员，对供暖中易出现的一些问题、暖气片究竟动得动不得等问题一一进行讲解。

焦点1

家中暖气“瞬间凉”，原因何在