提要：党的十八大报告提出，要“建立市场配置和政府保障相结合的住房制度，加强建设和管理，满足困难家庭基本需求”。初建成的保障房小区大多十分光鲜，但这种光鲜能否持久，则取决于保障房小区能否拥有和商品房小区相同标准的物业管理。

党的十八大报告提出，要“建立市场配置和政府保障相结合的住房制度，加强保障性住房建设和管理，满足困难家庭基本需求”。

近年来，我国大规模开工建设保障性安居工程，取得了明显成效，数千万低收入家庭受益，结束了拥挤的生活，搬进了“做梦都没想过”的安稳住所。

对受益于保障房的困难家庭而言，他们的需求远不止是欢天喜地的“进门”，更要住得舒心、住得安心，享受家的感觉。对政府而言，这几年大规模建设的保障房即将迎来交付使用的高峰，“重建设、轻管理”的现状必须改变。能不能管理好保障房小区，解决好大量低收入家庭居住在一起带来的各种诉求，关系到保障房能否建成真正的民心工程，保障房制度能否可持续发展。

管事——

服务好、收费廉，增强廉租房物业管理的造血机能

几十年的蜗居生活，曾经让孙秀梅感到自卑。如今，来到孙秀梅现在居住的吉林市廉租房小区“惠民佳苑”，记者看到12栋楼房比肩而立，绿地、健身设施分布其间。廉租房小区良好的环境和服务，让孙秀梅喜出望外。

“门口有电动安全大门，有保安，有保洁，楼里都打扫得特别干净，家里开关坏了，不管多晚物业都会来修。”孙秀梅告诉记者，“现在住在这样的小区，有这样的环境，我不自卑了，觉得生活有信心。”

不同于个别国家出现过的“贫民窟”，也不同于福利分房时代的“老公房”，2008年保障房建设热潮开始以来，人们一直对保障房小区的建设、管理品质抱有很高的期望。“保障房小区不比商品房差”，成为各地保障房建设共同追求的目标。

初建成的保障房小区大多十分光鲜，但这种光鲜能否持久，则取决于保障房小区能否拥有和商品房小区相同标准的物业管理。

为“惠民佳苑”提供物业服务的吉林市鑫营物业公司经理赵宽告诉记者，“惠民佳苑”实施封闭式管理，共配备了6名保安，全天巡逻，保洁每周至少打扫两次卫生，与普通商品房小区几乎没区别。

对赵宽来说，为“惠民佳苑”提供优质的物业服务没有问题，但每月每平方米0.4元的低廉物业费却让他感到捉襟见肘：“全市现在最低的物业费是0.5元，服务水平还达不到这个标准。”

然而，即便是每平方米0.4元的物业费，一年算下来200多元钱，对住在廉租房里的不少困难家庭也是个负担。