提要：“政府明明规定，‘暂不居住的空置住房，半年以内物业服务费按规定或约定收费标准的50％缴纳，超过半年仍未居住的按规定或约定收费标准的70％缴纳’，但物业公司愣是揣着明白装糊涂，坚决不执行。”近日，不断有市民向东方今报反映，新乡市部分小区在收取物业费方面，存在违规行为。

“政府明明规定，‘暂不居住的空置住房，半年以内物业服务费按规定或约定收费标准的50％缴纳，超过半年仍未居住的按规定或约定收费标准的70％缴纳’，但物业公司愣是揣着明白装糊涂，坚决不执行。”近日，不断有市民向东方今报反映，新乡市部分小区在收取物业费方面，存在违规行为。

空置房被全额收费两年

2010年，在北京工作的新乡小伙王涛，购买了新乡市绿都塞纳春天小区一套91平方米的三居室。因为平时在北京，房子就一直空着。

今年5月9日，王涛无意中浏览到新乡市发改委2008年颁布的《新乡市物业服务收费管理实施办法》（以下简称《收费办法》），其中第15条明确规定“物业产权人已办理入住手续，但暂不居住的空置住房，半年以内物业服务费按规定或约定收费标准的50％缴纳，超过半年仍未居住的按规定或约定收费标准的70％缴纳。”

“我意识到自己两年来，多缴了物业费。”王涛说，“虽说一天都没住过，但每年1300多元的物业费都是全额缴纳，一分都没少过。”

随后，王涛在塞纳春天小区业主QQ群里问其他业主收费情况。大家都说，只要是交过房的，无论住不住，都全额缴物业费。

据悉，空置房有两种，一种是房屋已交付但未出售，物业费由开发商支付；另一种是已具备交付条件，但因业主个人原因未办理入住或已办理入住手续但未使用该房屋，物业费应由业主支付。通常，人们关注的空置房为后者。

8个知名小区7个按全额收

遭遇全额收取空置房物业费的不仅仅只有王涛一个，绿都迪亚上郡的业主董志飞有着和王涛同样的遭遇。2009年，业主董志飞办过交房手续后并未入住，但小区物业公司已开始全额收取物业费。缴了一年物业费后，董志飞觉得这样空着房子缴着全额的物业费太不划算了，便开始装修，2011年初，全家入住。

记者走访绿地迪亚上郡等新乡市8个知名小区，除了大景城之外，其他的7家都还在全额收取。

说到全额收空置房物业费，塞纳春天小区物业经理也很无奈：“小区的空置房很多，业主们很多都不来住，如果不全额收费，物业根本没法活，我们这还是绿都置业自己开的物业公司。”

“在新乡，全额收取空置房物业费是普遍现象。”深圳市鼎诚物业管理有限公司大景城物业管理处（以下简称大景城物业管理处）郭瑾主任表示。就在2011年6月前，大景城的一期、二期的业主们还在为全额收取空置房物业费的事与大景城物业管理处争执。

2011年6月之后，郭主任开始有序地进行转变，空置房收费均按照新乡市发改委颁布的《收费办法》执行。“但装修了的房子，将产生建筑垃圾，物业会默认业主已开始居住，全额收取物业费。不然，物业真看不住业主啥时候来住。”郭主任表示。

发现违规全额收费请举报

在采访中，一些物业公司说自己的总部在上海、深圳，物业收费的标准是按照国家制定的法规来的，但是这种说法站不住脚。

“不管物业公司的总部在哪，只要在新乡做的，就必须遵守新乡的收费规定。”新乡市发改委收费管理科何科长解释说，由于各地经济发展水平不同，物业费收取标准的制定一般是以国家规定为总的原则，各市、县因地制宜，制定详细的收费标准。

新乡市价格举报中心王志军主任表达了同样的看法，既然新乡市已规定了严格的收费标准，各物业公司就该按颁发的文件执行，一旦业主发现物业公司违规收费，可以致电12358向新乡市价格举报中心反映情况。

“这是一种隐形的乱收费现象，物业公司利用业主们对相关法规的盲点，持续获取不法利益，属于不正当商业惯例。”河南日程律师事务所副主任耿岭喜律师表示，像违规收取“双气初装费”一样，如果业主发现物业公司全额收取空置房物业费，可以向新乡市房管局物业科以及新乡市发改委收费管理科进行投诉。应采访对象要求，王涛、董志飞均为化名。