暖气不热一半与过滤网堵塞有关 谁来清洗存争议
过滤网日常清洗,应该谁来负责?
用户想自己清理但没管道井的钥匙
近日,本报记者跟随热力专管员检修时统计,室内暖气不暖,约50%情况是因为暖气管道井管道的过滤网被堵。过滤网日常清洗,该谁负责?
调查
暖气不热,一半与过滤网堵塞有关
近日,大河报记者利用周末,兵分多路,跟随热力专管员探访今年供暖。
在非常国际2号楼,16层一户人家很早就给热力专管员苗师傅打了电话。苗师傅到达后发现,暖气的开关也开了,但是屋里5个暖气片一直不暖。苗师傅告诉住户,有可能是过滤网被堵了。
他打开16层楼口的管道井,找到过滤网的位置,用扳手拧开堵头;取出过滤网后记者发现,拇指大的过滤网里滤满了小石头和一些杂质,网上还附着铁锈。过滤网被洗刷干净安装好,屋里暖气渐渐有温度了。
苗师傅说,过滤网如果被杂质堵住,暖气管里的水流就会变小,换水速度变慢,暖气温度就降了。
过滤网堵塞,是苗师傅在前期维修中遇到最多的情况。在记者跟随苗师傅的一天时间里,132家住户的暖气不暖,大约一半是因为过滤网被堵。
疑问
供暖前为何不清理过滤网
在大河报记者采访中,有不少住户称,如果供暖之前就把清理过滤网这个简单的工作完成,那么在供暖后就不会出现这样的问题了。
郑州市热力总公司枣庄供热分公司的一名负责人昨天告诉记者:“供暖出现故障的原因有多种,过滤网堵塞是其中一种;过滤网清洗只能等到供暖后,住户反映来情况才能检修,否则工作量太大。”
有住户称,如果热力公司供热前没时间来清理,住户可以自己清理过滤网。记者在非常国际小区采访时发现,不少住户想在供暖之前更换过滤网,但是没钥匙,就砸坏管道井的锁。
但热力公司负责人说:“我们不建议用户自己清理,一来用户没有管道井的钥匙;其次,用户对过滤网清洗的操作并不清楚,如果操作不当,很容易造成漏水。”
呼吁
尽快立法,明确暖气管网产权
燃气管网的产权,在郑州市燃气条例中已经明晰,就是以燃气表下的软管开关为界,以上属于燃气公司,以下属于用户。明晰的产权,为燃气的安全使用和维护杜绝了纠缠。
但,暖气管网以哪里为界?滤网到底该谁维护?
很多用户说,自己清洗也可以,但是用户没有管网井的钥匙,也不懂得维护程序,万一被热水烫伤,就会出现很多安全事故。另外一方面,用户购买的是18℃(加减2℃)的供热商品,那么,供热公司应该保证到用户家里的暖气符合这个标准。如果达不到这样标准,就不应该收取用户全额的价钱。因此,这个滤网的维护和清洗应该归供热公司。
供热公司说,从用户所说的供热商品销售来说,他们确实应该来维护。但从投资主体来说,供热管网是用户出资,供热管网的产权应该属于用户。再说,供热公司清洗别人的东西,别人是不是都乐意呢?如果有法律明确了是供热公司来清洗和维护,供热公司不清洗,供热公司应该承担责任。
也有用户说,物业公司收取他们的物业费,应该有物业公司来承担维护义务。但物业公司说:因为我们承担的仅仅是日常的管理,不承担维护责任。
最好的办法,就是尽快明晰产权。热力公司有关负责人说,比如制定《郑州市供热管理或者服务条例》,或者政府下一个文件,明确产权和责任,如以滤网为界,网后的产权属于用户,网前的产权属于热力公司。热力公司自然会在每年的检修中进行滤网的清洗。
