提要：“整个夏天家里几乎天天都没有水，如今已经深秋了情况还是没有好转。”家住郑州市中原区金苑小区七楼的王女士一大早再次给记者打电话说。王女士告诉记者，像这种供水不正常的状态已经持续两年多了。即使有水，也是像小孩子的尿一样，就那么一点。

(记者吴扬)“整个夏天家里几乎天天都没有水，如今已经深秋了情况还是没有好转。”家住郑州市中原区金苑小区七楼的王女士一大早再次给记者打电话说。王女士告诉记者，像这种供水不正常的状态已经持续两年多了。即使有水，也是像小孩子的尿一样，就那么一点。对于郑州西南区域多层住宅长期供水不正常的状况，郑州市自来水公司客户服务中心副主任王峰称：造成多层住宅5楼以上供水不正常的主要原因是，这两年郑州发展太快了！

多层住宅顶层无水越演越烈

王女士所住小区位于郑州市西南角，建成于1996年，距今已有17年历史。“小区自建成到两年前，供水一直都很正常，问题出在近两年。”王女士说。

记者了解到，类似王女士遇到的情况，在郑州市中原区金苑小区附近的闫洞社区、文化宫小区、金京花园等几个多层住宅小区均不同程度的存在。由于供水不正常，住在金苑小区等多层住宅的顶层居民不得不半夜起来接水。因为无水或水压过低，使得这些小区5楼以上居民的天然气热水器成为摆设，而小区楼顶数百个太阳能热水器因水压过低无法上水长期无法使用。对多层住宅顶层供水无常的情况，当地媒体也曾多次报道。

“往年还多少有点水，现在问题越来越严重，有时连续几天都没有一滴水。”王女士说。

自来水公司不断变换说辞令居民“绝望”

王女士告诉记者，近两年来她不断的给自来水公司打电话，给市长热线打电话反映小区的供水问题。郑州自来水公司不断的变换说辞：最初郑州自来水公司的工作人员解释说，某一地方施工挖坏了供水管道，很快就会修好，但供水状况一直没有好转；后来又解释说，在某地正在修建一处供水工程，10天左右就会修好，结果还是没好；之后，自来水公司工作人员解释说，正在清理水塔水垢，检修好以后，供水就正常了；再后来，给自来水公司打电话，自来水公司工作人员回答，目前郑州市的用水量太大，多层住宅四楼以上肯定会出现供不上水的问题。问起何时能解决问题石，自来水公司的人始终不给明确的答复。

“一开始郑州自来水公司的解释还给人以希望，现在自来水公司的回答简直让人绝望。”王女士愤愤不平地说

针对王女士反映的问题，记者致电郑州市自来水公司，该公司236号工作人员表示，目前郑州市自来水公司的供水水压不小于0.14兆帕，按照这个标准，自来水公司供水只要达到四楼就算合格，四楼以上要想实现供水正常，必须搞二次加压供水。236号工作人员还称，目前，郑州西区正在建设的新自来水厂到2015年会投入使用，到那时郑州西区供水紧张的状态会有所缓解。当记者问，新水厂投入使用后是否能保证七楼供水正常呢？对此工作人员回答说，不一定。

郑州市城市管理局公用事业处杨征宇重复了自来水公司工作人员的说法。杨称，金苑小区一带系自来水厂供水末端，加上西南区域大量的新房地产项目开发，用水量激增，是导致郑州多层住宅供水量不足的主要原因。不过，对于自来水公司称2015年以后，依然不能实现多层住宅正常供水的说法，杨表示不赞同，到那时，水肯定可以供上。

郑州市城市管理局的官员还请来郑州市自来水公司客户服务中心副主任王峰作具体解释。王称，造成多层住宅顶层供水不正常的主要原因，一是记者所指小区处于供水末端，水压比较低；二是自来水管网老化，如果加压供水达到七楼，会导致水管破裂。最后，王主任特别强调：最主要的问题是，这几年郑州发展太快，导致供水出现紧张状态。

市民质疑：不能保障民生的发展有何意义

记者在走访中了解到，居民对郑州市城市管理局和自来水公司上述看似合理的解释均表示质疑。

金苑小区的王女士指出，金苑小区距郑州市西区柿园自来水厂仅3公里左右的距离，怎么忽然成了供水未端，如果真是供水未端为什么以前可以正常供应，现在却突然不行了呢，难道以前不是供水末端么？

对郑州市自来水公司宣称加压供水会导致供水管道破裂的说法，王女士更是嗤之以鼻：“以往多层住宅顶层有水时也没听说水管天天破裂。”

王女士对记者说，她曾经在武汉、深圳生活过，住的也是多层住宅的顶层，并没有听说管道因给多层住宅供水出现爆裂，也很少出现多层住宅供不上水的情况。怎么郑州这样一个新兴城市，水管连七层楼的压力都承受不了？！“这除了说明郑州自来水管网施工质量太差外，其他的什么也证明不了。”

郑州市金苑小区刘先生谈起小区长期供水不正常的事，也是气不打一处来。刘先生愤愤不平的对记者说，郑州多层住宅出现无法正常供水情况如果真像自来水公司说的那样，是因为发展太快，那么我们就要质疑发展郑州的目是什么。如果郑州发展的连水都供应不上那么这种发展还有什么意义。郑州的主政者，应该很好的反思一下。

北京德恒(郑州)律师事务所崔伟龙律师指出，市民在购房之初，已经向市政交纳了包括自来水设施在内的各种市政设施配套费，除非居民拖欠水费，自来水公司理应保证居民用水正常供应，否则的话自来水公司违反了《合同法》。至于是否需要二次供水设备才能保证供水正常，那也只是技术问题，理应自来水公司来解决。”

崔律师对郑州自来水公司声称郑州因为发展太快导致供水失常的说法表示不解：“如果一个城市在追求发展过程中，只是一味盖大楼，连其基本的民生都无法保障，那么这里的人民只会逃离这个城市。”（完）