在“15分钟生活圈”的探索中，有些社区走在了前面。

　　经过几年耕耘，“15分钟生活圈”在这些小区居民间被熟知，并受到欢迎。

　　昨天，河南商报记者探访郑州市金水区通信花园社区。

　　【读者来电】

　　有人吐槽有人赞

　　市民提的建议杠杠的

　　河南商报连续报道“15分钟生活圈”，很多读者打来电话探讨想法。有反映小区做得不好的，比如家在黄河路文化路口附近一小区的王先生。

　　在王先生看来，他们小区距离“圈”还有很长的路要走。

　　小区附近，一个像样的大型超市也没有，而“小超市东西不敢买，感觉不放心”。

　　王先生说，“15分钟生活圈”一定要满足市民的基本生活需求。另外，除了超市，能不能多建些物美价廉的农贸市场?

　　当然也有为小区点赞的，家在经五路4号院的86岁离休干部张先生说，别说15分钟了，在他们小区，5分钟就能解决上学、看病、购物等很多问题。

　　一位热心市民提出建议，“15分钟生活圈”重点不应该在居民点附近修建生活设施，而是先提高交通通行效率，让居民可以通过交通工具15分钟到达这些生活设施所在的地方，生活设施重复修建，也是一种资源浪费。

　　【样本】

　　践行“15分钟生活圈”

　　居民点赞郑州通信花园社区

　　通信花园社区位于郑州市政六街纬五路口西北角，属上世纪80年代中期建成的典型的单位家属院小区。目前，该小区约有2800人，分布在11栋楼中，其中包含2栋高层，9栋多层楼房。

　　由于建成年代较早，相较于现代都市小区，通信花园社区周围的配套设施虽然成熟，但对居民来说不够便利。不过因为是家属院，人口相对较少，居民之间的熟识度比现代小区高得多。

　　2012年，花园路街道办应金水区部署，在通信花园社区试点“15分钟生活圈”。经过近3年的努力，建成了楼道文化、便民服务站等。现在，居民不出小区就能享受基本的生活服务。

　　特色1

　　理发、磨刀、修裤边……

　　社区提供28项便民服务

　　通信花园社区开辟了自己的活动场地，一栋两层小楼。

　　为满足居民需求，社区增加了多项服务，理发、磨刀、修伞、修裤边等都在内。花园路街道办网格办主任樊大源说，为保证服务质量，社区还与商户签订了合同，“保证每周三为居民服务，有的服务还可以提前预约。”

　　社区为商户提供免费场地，而商户收取的服务费则要低于市场价，“修一次裤边3元，商户收2元，剩下的1元由社区拿去购买线和维修机器。”通信花园社区工作人员张美荣介绍，社区还有“四点钟课堂”服务，孩子放学后，如果家长不在家，可以在社区教室里学习，遇到假期，社区还会开设假期班。

　　“老师都是志愿者，平时都是义务的，假期时有的课程会收一点费用。”张美荣说，目前社区提供的便民服务已有28项。

　　特色2

　　和周边商家合作

　　居民购物有折扣

　　该小区东侧宣传栏上，“便民服务地图”很显眼，上边标着周边超市、早餐店、美发店等，有的店铺旁边还印有一个“便”字，有“便”字的就是达成合作的商户。小区居民在这些店铺消费时，只要出示身份证，就能享受打折优惠。

　　“不过这项工作不太好做。”樊大源说，为了和商户取得合作，网格长一个店铺一个店铺地去沟通。

　　樊大源介绍，现在享受这种便捷的主要是通信花园社区居民，未来他们要扩大范围，惠及周边居民，另外，花园路街道办正考虑将便民地图做成APP，进行推广。

　　特色3

　　成立互助养老服务队等

　　“圈子”促进高度自治

　　走访中，通信花园社区很多居民为这种便民服务点赞，认为他们小区践行了“15分钟生活圈”理念。

　　河南商报记者了解到，该社区居民自治率已达到70%。所谓居民自治，即小区居民自己管理自己。居民成立义务巡逻队、互助养老服务队等，“互帮互助，树立每位居民的责任意识。”樊大源说，为了照顾小区的孤寡老人，金水区每月会给楼栋长充50元电话费，即使无法前往照顾，也要打电话问问老人情况。

　　说到楼栋长，就必须来说说这个小区的“楼道文化”。

　　在小区2号楼，一楼到顶楼的楼道墙上挂满了各种各样的装饰品：书画、十字绣……据樊大源介绍，楼道是小区居民自费装扮的。

　　大家还约定楼道里不准堆放杂物等。“形成了一种自发力。”居民李女士说。

　　【困难】

　　1.“场地问题不好解决”

　　作为率先打造“15分钟生活圈”的社区，从2012年开始，通信花园社区这项工作已开展近3年。樊大源作为具体负责人，个中滋味，他最清楚。

　　他说，目前最大的困难，就是场地不足。樊大源说，地方小，没有场地，举办活动常受到限制。

　　按照金水区下发的文件，社区便民服务有十网点，即社区便民店、健康早餐店、理发店、洗衣店、药店、含自助缴费在内的金融网点、家电维修点、邮政快递网点、家政服务点和再生资源回收点，文件明确了这些网点的建设要求，包括面积、经营品种、售价等，但现在“场地问题真不好解决”。

　　2.缺乏专业人员

　　另一个困难则是缺乏专业人员，尤其是针对老年人和残疾人的服务人员短缺。樊大源说，辖区内多是老旧小区，中老年人口不少。

　　樊大源举了个例子。在通信花园社区里有一些爱心志愿者，他们与孤寡老人、残疾人建立联系后，每天晚上8点钟会打个问候电话，平时也会去帮忙打扫卫生、洗衣服等。“但他们不是专业人士，会给予心理上的慰藉，但一些身体上的问题无法解决。”樊大源说。

　　在樊大源看来，中老年人身体和心理方面都需要专业人士照顾，而残疾人更加需要专业人士帮助康复，假如有专业人士来做这些，他们会更加幸福。

　　【期望】

　　给予社区更多的资源

　　“希望市里或区里的牵头单位，能够和辖区单位协调，提供一些场地。”对于“15分钟生活圈”的打造，樊大源说出这样的期望。

　　目前，金水区在推进“15分钟生活圈”工作时，将其细化为六个服务圈，并明确了各牵头单位和责任单位。如“政务服务圈”的牵头单位是区行政审批中心，“生活服务圈”的牵头单位是区商务局，“卫生服务圈”的牵头单位是区卫生局，“文化教育服务圈”和“社区公益服务圈”的牵头单位是区民政局，“平安服务圈”的牵头单位是区政法委。

　　樊大源说，也希望更多的社会团体或者个人能参与，共同打造“15分钟生活圈”。