提要：郑州市热力总公司提醒，供暖系统是一个复杂的系统，不同于水、电等系统，居民装修不能私自改动，否则就会引发“胎里病”，且很难“治愈”。

新房入住近3年，客厅地暖从未热过，找过暖气改装公司和供暖企业，但都说不是自己的责任。

每年供暖期间，总有一些居民遇到类似的供暖系统“胎里病”。

郑州市热力总公司提醒，供暖系统是一个复杂的系统，不同于水、电等系统，居民装修不能私自改动，否则就会引发“胎里病”，且很难“治愈”。

苦恼

入住新房近3年

客厅地暖从未热过

王先生住在郑州市南三环与连云路交叉口附近的一个小区，他说，他是2011年入住的，当年供暖时所有房间暖气都热，就客厅不热，温度明显比其他房间低。

“我们小区原来是暖气片，装修房子时我把暖气片改成地暖了。”王先生称，因为暖气不热，他找过小区物业、地暖改装公司、供暖企业，但他们都说不是自己的责任。

“供暖企业表示，其他房间热，只有客厅不热，说明他们供的热量没有问题，否则所有房间都不会热。”王先生称，地暖改装企业通过压力和流量测试，坚持说他们改装的没有问题，问题出在供暖企业身上。

“我想了很多办法，咨询了很多部门，但至今也没有找到解决办法，又到供暖的时候了，想到这个问题我就觉得不舒服。”王先生说。

说法

私改热力设施

容易引发供暖“胎里病”

郑州市热力总公司一位负责人介绍，新房加入集中供暖后，他们会对供暖系统进行验收，验收内容包括换热站、热力管网、室内暖气设施等。

“很多业主入住新房装修时，会改造热力设施。”该负责人表示，室内供暖系统的设计是根据小区整体情况做的，比如，暖气片和地暖使用的循环泵的要求就不一样，如果小区设计的是暖气片，居民非得将其改成地暖，一两户改还没有太大影响，改的人太多，问题就出来了。

“此外，业主在装修房子时聘请的改装公司的专业程度和责任心也很重要。”该负责人表示，如果改装公司在施工过程中热熔管出现缩颈，表面是很难发现的，但会直接影响用暖。

“这种问题就是‘胎里病’，很难发现，更难消除。”该负责人表示，每年都会有这样的投诉，有的人理解，有的人根本不理解，还认为供暖企业是在推脱责任。

建议

出台法规、条例，理清各方权责关系

郑州一家供暖企业负责人表示，这种问题的根源在于居民私改暖气设施或开发企业施工有问题，由于暖气设施都埋在地下，出现问题也很难查处，所以也难以划分责任。

“按照现有规定，根本没法限制居民装修期间私改暖气设施。”该负责人建议，出台相应的法规、条例，说清开发企业、供暖企业、居民的权利和业务，这样出现问题时就可及时理清各方权责关系。