网络看房客渐多 成交还得靠线下努力
“互联网营销”不再是新鲜话题,各大开发商纷纷与门户网站电商合作或是自主开发社区APP,以期拓宽营利渠道。而在二手房行业,多数中介公司也选择在同城网站上刊发相关房源信息,以期吸引更多的看房者。据部分二手房店长介绍,随着越来越多年轻人加入租赁或购买二手房的大军,通过网上看房的人逐渐多起来。但是要想顺利成交,还得靠中介机构线下多努力。
年轻购房者增多
同城网站受关注
当原本租住的城中村被拆迁后,在郑州工作的张小姐不得不在最短的时间内找到下一个租住地。“每天下班后,大部分二手房中介公司都关门了,所以我会趁午休的时候在一些网站上寻找房屋出租的信息。有的网站上还会有出租屋内部的照片,看起来比较直观,也方便筛选,这样就能省去很多看房的时间”。
据郑州众通地产的店员介绍,目前通过网络获取信息后来看房的人呈逐渐增多趋势,且其中以90后居多。“很多年轻人都会先在网上看过房源信息后,再给我们打电话,觉得合适的话就会来实地看房。而年纪稍大的一些人,则会选择直接到店面进行咨询、挑选。”该店员表示,虽然目前看来,到店里咨询的人不多,实际上电话咨询及网络咨询的人却没有间断过。
通过走访,记者了解到,目前郑州大部分中介公司都在网络上发布房源信息,较大的品牌还建立起了自己的企业网站,而多数中介公司则选择与同城网站或者品牌网站的地方分站合作。
“进入夏天后,房地产行业的销售淡季逐渐来临,但在网站发布的信息能为我们带来不少客源。”从事二手房中介服务的小郭表示夏季到来后,网站发布的信息能为其带来额外的客源。
网络带来客源
成交还靠线下服务
网络带来的客源中,究竟有多少能通过网络直接成交?21世纪不动产分店店员小李告诉记者,虽然网络带来的客源很多,但在实际经营中,真正依靠网络看房成交的订单数则为零。“毕竟网络所展示得有限,真正的房屋质量和环境还要靠线下实地了解和观察。”因此,小李欢迎网络平台带来的客源,却也清醒地认识到业务成交不能完全依靠网络平台。
据了解,目前郑州一些大型的二手房中介公司还成立了网络营销小组。这些从事网络接待的客服,每天的职责便是盯紧相关网站,对网络咨询的客户进行实时服务。
虽然网络日渐为大众所接受,但仍有不少人对于“网络”的真实性和可靠性表示担忧。“网络信息随时可以删除,而且也不知道对方究竟是否可信。相比于网络,我更加相信报纸刊登的信息及中介公司张贴的信息。毕竟白纸黑字写明白的信息,一旦出现问题,我也能找到追究责任的人。”郑州市民赵女士对记者表示了自己的担忧。
通过网络了解到房屋信息的王女士表示,自己虽然是在网络上看的房源,也给客服打过电话确认信息,可还是要具体地看过房屋质量和周边环境才能放心。“虽然网络给我们买房子带来了很多便捷,但买房子是头等大事,不能只依赖于网络,还是要去房子所在的地方看一看的”。
