“为什么受伤的总是我？”相信这是中介行业从事者最想说的一句话。从“裕兴案”到“兴麟系房产中介倒闭门”，在任何一个调控当口，市场最先有反应的竟然是中介行业，加上整个行业的良莠不齐，“黑中介”基本为每个初出校门的毕业生都上过课，结果到最后，不管是好是坏，舆论对于中介行业也是最无动于衷的。

    然而，无论经历怎样的人情冷暖，中介行业在“历经无数指责”和“始终斗志昂扬”的矛盾之中，开始踏出变革之路。

    “染指”进军一手房市场

    2011年前后，杭州中介逐渐开始在明面上接手一手房业务，“之前我们也都是卖卖二手房，新房这块比较少。”房产中介小王说道，“开发商自己房子都很好卖，根本就不需要我们中介帮忙，也就是全面限购开始之后，开发商慢慢找到了我们。”

    据了解，代理新房一直以来都不是中介的主要业务，刚开始接手的时候，也就是一些外来开发商的项目为主。“我们一般也就是代理几个项目，然后客户有需要的，直接介绍到售楼部，那边还会有销售接待，当然如果有成交，我们也会有相应的提成。”小王在新房这块的业绩并不是很理想，“大多数购房者心理有抵触，就怕多赚他们钱，有时候拿到消息之后就跳过我们直接去了。”

    从满是二手房房源信息的玻璃门，到大幅的新房广告在侧，中介门店的这些悄然变化，曾经也一度让购房者颇为意外。“原本我们是想结婚的时候在市中心买个50-60方的小套，想想两个人住也方便。”黎女士最终却在稍远的郊区买了一套90方的新房，“但是，中介给我们介绍的时候，一直很推荐那里的新房，我和老公一心动就去看了，结果还真买下了。”像黎女士这样的案例，并非少数，二手中介对于新房业务的“染指”，一定程度上打开了中介的另外“一扇窗”。

    电商联合打开“一扇门”

    其实，很早之前，某些网站就已经有与现下的二手房门店联合的模式，通过中介推荐，给开发商带去客源，即所谓的“看房团”。而这样的模式，当时还仅是小刀牛试，虽然让一些同行眼红，但是却“一直在模仿，从未被超越”。

    直到去年，电商出现。所谓的电商基本上颠覆了整个老的房产营销模式。这种新型的模式，最终证明能够行之有效的也仅仅是借助了中介客源的主体。“有时候公司会给到一份名单，需要我们线下CALL客。”某电商公司的职员刘小姐表示，“有时候100个电话中只有1个有意向，有时候能够有10多个，不过这些客户就真的是意向客户了。”对于名单的来源，刘小姐不愿多说，但是她也认为“应该是中介。”

    仅仅如此，并没有为中介带来太多的改变，然而在电商的刺激之下，不少中介开始“全职卖新房，兼职卖二手房”。电商或者房产公司与中介签订合同，通过提点的模式让中介成为了他们的拓客渠道之一。“经常会在售楼部遇到不是销售的销售，有一次我在看新房的过程中无意说出想买学区房的意愿，人家就表示他手上有学区二手房。”某媒体跑盘人员笑着表示，“中介的销售都很热情，反正只要在他手上卖出去就好，不管新房二手房。”

    移动互联成为“第三条腿”

    当人人一部智能手机在手的时代来临，无数的商家绞尽脑汁希望能够从中分得一杯羹，开发商制作各类APP做宣传，媒体运营各类微博、微信账号来吸引人气，二手房在传统的“一对一、面对面”的模式疲软之下，同样开始急中生智向移动互联转型。

    “最简单的转型，就是中介一旦拿到你的手机号码，开始拼命地加微信。”一位不愿意透露姓名的业内人员无奈地表示，“之前也就是打打骚扰电话，现在开始懂微信营销了，还经常给你点赞。”当然，这还仅仅只是传统模式的服务升级。前段时间，杭州卡考网络推出了一款“超级经纪”的微信公众号，力求通过建立购房者和经纪人的中间桥梁，来达到买房和卖房需求的统一，继而改变原有的“踏破铁鞋”的购房习惯。

    这是中介在移动互联领域的全新探索，“我们会给经纪人严格的培训，使他们在原有的专业知识基础上，能够提供更加人性化的带看服务。”卡考网络CEO黄卫新表示,“客户可以通过微信公众号给提供服务的经纪人进行评价，一旦不合格，会考虑被删除。”曾经，客户与中介之间是简单的一对一服务，而在移动互联时代，变成了可以选择的“一对一”。

    “这是中介领域的新探索，也算是紧跟时代。”该业内人员表示，“但具体效果如何，还要看客户的接受度，毕竟新事物很光鲜，但是死在襁褓中的也不在少数。”（新华房产调查记者 苏萍）