近日，城阳区市民通过热线反映：我住在白沙河附近的青特花溪地小区，今年是交房的第二年，因为小区入住率没达到60%，供热公司要求我们供暖住户按照每户的建筑面积缴费。但是现在还没有试压，听说最早得等到11月底才能供暖。我想知道，他们这样收费合理吗?

　　调查反馈：接到热线，记者联系了城阳区城管局燃气供热管理处。相关负责人在接受记者采访时称：“按照规定，小区入住率达不到60%，供热企业可以不供暖。青特花溪地小区目前入住率还达不到供暖标准，但考虑到居民的供热诉求，我处协调供热企业与开发商签订了供热合同，确定今年给小区供暖。供热收费一直按照房屋供热使用面积计算，按照建筑面积收费的说法，违反了有关规定。我处将协调处理。”