停车场改租为售引发业主抗议、物管费用账目不明、新楼天花板漏水反复维修……在今年的3·15消费者权益保护日来临之际，记者从近期读者投诉、网络帖子以及报料热线数据分析，物业管理纠纷依然是房地产纠纷中最多的。

　　业界人士称，随意涨价、收费不透明、公共开支摊派和资金去向不明是业界通病，短时间内还是难以改善的。

　　案例一：停车场改租为售引发抗议

　　去年年中，黄江某大型社区发生一场关于车位改租为售的冲突。物管公司突然收回车位使用权，要求业主一次性付款购买车位的做法遭遇业主抗议。业主们表示，每月300元的月租尚可承担，但是一次性购买车位，付款金额达到十万元以上，业主们根本无法接受。“当初购买房屋的时候根本没有如此约定，这完全是霸王条款。”有业主说。

　　记者了解到，在停车场越来越吃紧的当下，开发商和物管公司为了集中回收款项，会突然将月租停车位改为一次性售卖。对于这种做法，广东宝威律师事务所唐胜利律师认为，如果购买物业时没有约定必须一次性付款买车位，那么这是无效的。业主只要购房进驻小区，物管或者开发商从事任何行为，都只能与业主商量。

　　记者点评：停车场作为物业管理的一大收入来源，由此引发的纠纷也越来越多。随意改变月租价格、不经调研随意改租为售且无产权等，呈现出物管与车主掌控停车场使用主动权的矛盾，唯有双方在购房之初明确约定车位租用方式，才能杜绝纠纷。

　　案例二：房屋改变规划 业主维权成功

　　开发商宣传广告的建筑风格和业主们收到的楼效果相差巨大，这样的事情发生在莞城某楼盘，开发商此举引发业主集体维权。

　　“按照宣传册，小区是全封闭设计，大堂空间、大堂通道都非常宽阔。”但是，我们收楼时看见的却是半封闭管理，大堂以及通道面积缩水一半，楼下靠近马路一面居然全是商铺，这与价格相对低廉的街边楼何异?”业主李小姐表示。

　　经过多次的交涉，开发商最终对要求退房的业主予以退款解除协议，对愿意收楼的业主予以补贴。

　　记者点评：

　　开发商受到成本上涨的压力，或者立项时成本核算失误，往往会在后期运作中算计业主，这在以前购楼者维权意识不高的时候往往会得逞。

　　现如今，业主维权意识已经觉醒，任何同工减料算计业主等“耍流氓”行为都是行不通的。

　　案例三：纸板门引发装修质量问题

　　近期，某开发商在出售的带装修房屋中出现纸板门引发质疑。

　　业主张小姐购买了一套90余平方米的带装修新房。然而，当她收楼时发现，房间门看上去是木纹结构，撕下翘起的一角竟然是纸板压成的仿木门，面上的木纹形状仅仅是一层印有木纹的薄纸，内层也是纸浆压成。

　　张小姐不仅质疑，纸做的门能够用多久?在南方的回南天气中，纸门能否撑住?

　　记者了解到，此纠纷至今未有解决。 　　

       记者点评：

　　一些开发商出售包装修的物业，但是在购房合同中，通常只注明装修的价值，以及安装哪些设施，并无明确规定使用材料。而且，由于没有明确的装修材料约定，业主维权艰难。所以，业主也只能是吃一堑长一智，尚未购楼的人士得多长一个心眼，合同越详细纠纷就越少。 　　专家：楼市投诉将逐步减少 　　除上述较为典型案例外，在近期，遭遇购楼者诟病的还有物管公司随意占用公共绿化空间作为其他用途、新建小区房屋外墙脱落险些砸中行人、房屋墙体裂缝、天花板漏水等常见质量问题。上东国际原总经理袁飞等人认为，顶楼住户遭遇天花板漏水等原因是业界最为常见的投诉，这牵涉到设计、施工、建筑材料等多方面原因。

　　对此，东莞市消委会秘书长邓国平接受媒体采访时透露，房地产投诉的占比在本市算较少的，不算质量投诉的重灾区。

　　业界人士也认为，由于开发商竞争激烈，加上购房者心态越来越成熟，房地产质量问题将呈现逐步减少的趋势。如今主要体现在物业管理投诉增多、装修方面较为集中。这些在以后的市场发展中也将会逐步改善。当然，购楼者有必要在签约时提出自己的主张，完善合同的细节，这是减少纠纷的必要措施。