提要：近日，华润置地武汉橡树湾楼盘的多名业主向时代周报记者投诉，指责华润在早前宣传中，以“莫须有”的连廊设计欺骗消费者。自今年7月起，多名业主为此多次与华润方面沟通，并进行三次维权活动，可问题迟迟得不到解决。

“华润置地(橡树湾 润景公馆) （武汉）有限公司从一开始就虚假宣传，编织谎言，欺诈业主，给我们造成很大损失。”

近日，华润置地武汉橡树湾楼盘的多名业主向时代周报记者投诉，指责华润在早前宣传中，以“莫须有”的连廊设计欺骗消费者。华润武汉橡树湾楼盘自2011年2月起售，据记者粗略估算，连廊总长约为300米。而实际上，连廊的规划也从未获得审批。“这说明从一开始，连廊的设计就根本不存在，只是华润方面的一个欺骗伎俩。”一名业主对此愤愤不平，“在购房咨询的时候，华润置地还承诺建设图书馆等，但是现在这些承诺都不见踪影。”

自今年7月起，多名业主为此多次与华润方面沟通，并进行三次维权活动，可问题迟迟得不到解决。

此外，华润置地还被指胁迫业主与第三方公司签订装修协议，以规避风险。“对业主反映的问题，我们进行多次沟通。华润是负责任的企业，从没进行过虚假宣传，只是后来为达到消防要求对连廊设计进行修改。”华润置地（武汉）有限公司营销部经理张静在接受记者采访时还表示，“现在讲这个问题还为时尚早，要到今年底交房之后才更合适。”

300米连廊缩水至40米

8月中旬起，时代周报记者曾多次前往武昌区杨园街铁机路旁的橡树湾楼盘进行采访。楼盘一期7栋楼已结构封顶。施工现场仍尘土飞扬，数百名建筑工人正在紧张施工。当时，满是一片繁忙景象，而连廊仍不见任何开工迹象。

据业主张枫（化名）向记者介绍，橡树湾于2011年初预售，当时对外宣传中，连廊设计是重要卖点。“橡树湾项目一期景观设计通过连廊将一期的7栋楼都连接起来，起到遮风避雨的效果。”

在华润置地去年上半年发放的宣传册中，将各个楼栋连接一起的黄色粗线条清晰可见。旁边图注显示，此黄色粗线即指代“景观廊架”，“以循环延续的方式布局社区内部，并串联所有居住单元。”当时，众多业主对这一独特的创新景观设计显得颇为倾心。

业主李立明（化名）回忆说，去年5月，他曾多次来到杨园街附近看房。“当时看了很多楼盘，橡树湾楼盘的均价达到11000元/平方米，价格比较高，并且还只是毛坯房”。

相隔不远的保利才盛景苑均价为8500元/平方米，而万科金域华府精装修房的均价也只与橡树湾持平。当时，销售人员曾向购房者承诺：“不管刮风下雨，只要进到橡树湾的小区门口，不用打伞，就可以到达自己的单元内。”正是被这样的宣传打动了，李立明最后选择了并不具有任何价格优势的橡树湾。而在今年5月，李立明在施工现场张贴的施工图纸上发现，连廊设计已被更改，原本连通所有楼栋间的共7段长廊被缩减为2段，只连接2、3、4号楼。在此之前，华润方面并未就此作任何说明与公示。

李立明向华润询问，对方答复：“为了方便消防车进出，达到消防要求，我们对连廊作了修改，最后保留的2段连廊长度共长40米。”对比规划图，记者估算原本连廊的长度约为300米，缩水严重令人诧异。

在业主们看来，华润的解释并不成立。《建筑设计防火规范》第6章第2条规定：消防车道穿过建筑物的门洞时，其净高和净宽不应小于4米。“这表明，只要每段长廊留出一进一出两个通道，共长8米就足够了。”随后不久，业主们陆续向相关部门反映情况。2012年7月30日，武汉国土资源和规划执法监察支队对连廊问题回复称：7栋住宅楼之间没有审批连廊。就此，华润置地（武汉）有限公司营销部经理张静表示：“业主认为我们是为缩减成本而修改连廊设计，但实际上连廊对成本的影响微乎其微。我们也不存在欺诈业主的行为。交房之后，事情才会明朗。”

被指胁迫业主签装修协议

橡树湾不仅被指连廊长度大幅缩水，涉嫌虚假宣传，更被指胁迫业主与第三方签订装修合同，涉嫌擅改规划。今年7月始，部分业主陆续接到华润方面通知，要求与上海优高雅建筑装饰有限公司签订一份《局部装修委托协议》，对《装修设计平面》图中的阴影部分进行局部装修施工。

在业主们看来，《协议》条款模糊不清，且未能保护业主利益。“实际上，华润胁迫我们签订《协议》是为了转移面积核查和监察风险。”

购房之时，华润承诺赠送约2平方米的室内面积。于是，在报建房屋建设规划时，共约4平方米的阴影面积作为阳台功能向相关部门上报。根据《建筑工程建筑面积计算规范》规定，建筑物的阳台均应按其水平投影面积的1/2计算。“这是业内的潜规则，开发商利用阳台赠送面积，但实际上是擅改规划。”一名房地产界人士分析说。

由于改动规划，购房者可免费获得1/2的阴影面积，以补充室内面积。“这部分其实是我们免费送给业主的。”张静对此直言不讳。但是在诸多业主看来，华润要求业主与上海优高雅签订《协议》，真实用意在于规避两重风险：一、据业主与华润签订的购房合同显示，商品房交付后，产权登记面积与合同面积发生差异时，若面积误差比绝对值在3%以内的，据实结算房价款；超出3%，买受人有权退房。

二、在后期如若有相关部门前来核查，《协议》并未牵扯华润置地，因此华润无需担责。

正因有着诸多疑虑，目前为止签订《协议》的业主寥寥可数。“我明确说不签订这个协议，但是对方的态度很强硬。”张静则对此表示，业主有充分自由选择是否签署协议，“上海优高雅是华润旗下的装修公司，橡树湾大厅的装修就是由它完成。”

问题不仅于此。业主还指责华润存在其他很多违规之处，如当初承诺售楼部二楼将会被建成公共图书馆，供业主免费使用，如今却不了了之；小区内绿地也将作为公共用地，而今却被婚纱摄影公司作为拍摄地使用。张静对上述问题解释称，图书馆项目仍然存在，并且还发起了“读书漂流计划”，绿地也不存在用作商业用途。

更甚者，有业主向记者举报称，橡树湾存在部分质量问题。“1号楼大厅地面施工时，杂乱排布着钢筋，这些钢筋支架本来应该用钢丝固定，但我看到的却是用红绳固定钢筋。地下室渗水严重，墙壁泛黄。这让我们对楼房的质量安全存在担心。”

三次维权均未果

今年5月，业主开始在论坛集中发帖反映问题，发展到后来进行大规模维权。相关问题一直没得到解决。

4个月前，不断有业主在论坛上曝出连廊长度缩水、质量存在隐患等问题。在与华润沟通未果的情形下，7月1日，多名业主相约来到橡树湾售楼部现场维权。第一次维权最终以无果告终。7月8日，约50名业主手举“擅改规划、虚假宣传、降质减配”横幅再次来到橡树湾售楼部抗议。业主们被安排在售楼部旁边进行商讨。然而，上次的情况再次发生。多位不明身份的人员抢走了业主手中横幅。一个小时后，华润置地公关部才给予正面接待，明确告知：连廊只剩下2、3、4号楼之间的2段。业主们提出异议，并未收到任何回复。

7月15日，10名业主代表再次来到售楼部。华润置地最后接待了两名业主，对相关问题进行了解释，但依然没有提出具体弥补措施。华润方面称，橡树湾项目是华润置业的旗舰项目，与业主一直秉承负责和真诚态度进行沟通，不存在任何不妥行为。

橡树湾所在地位置极为优越，位于二环线过江大桥和长江二桥之间。用地周边有和平大道和临江大道这两条城市主干道，交通便利。2007年，华润置地在武汉项目已经开发完全，全力找寻新项目。当年4月24日，在经过百轮竞价之后，华润集团旗下的重庆润隆实业公司以16.21亿元拿下铁机路地块。武汉房地产市场信息网显示，橡树湾一期共1343套住房，截至2012年8月27日，共计销售了872套住房。

华润自2004年进军武汉，距今已有8年之久。据华润方面向记者介绍，2011年其在武汉销售额约16亿元，在武汉排名前十。一路高歌猛进的同时，华润却在2010年，因遭遇“地铁拆迁门”而备受关注。当年5月28日，华润凤凰城项目在建成不足三年后，与地铁2号线规划相冲突，不得不拆迁。华润凤凰城与地铁2号线，两个规划到底孰先孰后？孰对孰错？纷争不已。此事一度极大影响了华润在武汉的发展。