屋顶漏水泡坏阳台墙面。

　　10月30日，市民李女士向本报记者反映， 2006年，她家搬入了新港城小区，没想到居住了一年之后房屋开始漏水。这件烦心事整整折磨了李女士一家8年，正常生活受到严重影响。她多次寻求物业帮助，却换来了限制买电的结果。李女士无奈地说道：我只想过正常的生活，怎么这么难？

　　李女士告诉记者，从2007年开始，楼上601室的住户由于家中漏水致使她家的墙皮被泡坏，第一次上门反映此事时，601住户自称是新港城金房物业公司的许经理。许经理痛快地答应李女士尽快处理此事。但是过了一个星期没有人前来。“我再次去了601室，许经理当场联系了物业公司，并表示已将此事委托给物业公司，以后不要再找他本人。”李女士如是说。然而，一直到今天仍在漏水，物业公司也没有来修缮过墙皮。“后来我又多次找物业公司交涉此事，最终物业公司答应让我自己找工人修缮，费用从物业费中相抵，我同意后就停缴物业费，并花费了上万元修缮了墙面。”李女士说。谁料想2014年10月11日，当李女士去物业公司购买电卡的时候，物业公司以不缴物业费为由拒绝给李女士充电卡，李女士将此事反映给了兰州市物业管理办公室，在物管办的协调下，物业公司答应给李女士充电卡，但只售10度电，“这可让人怎么生活？我把事情反映给了兰州市房地产管理局，房管局领导联系物业公司后，物业公司答应给我卖200度电，作为一个消费者，难道连买多少度电的权利都没有吗？”李女士愤愤地说。

　　10月31日下午，记者来到李女士家，记者看到，卧室的墙面损坏面积较大，壁纸已经被泡坏，阳台和厨房的墙面都有不同程度的损坏。李女士气愤地向记者指出每一块受到损害的墙皮。“墙面成了现在这样，还限制我们买电，最近女儿都是点着蜡烛写作业！冰箱不敢开，全家都是在外面买着吃。生活真是一团糟，希望有关部门能帮助一下我们！”李女士如是说。

　　记者联系了兰州金房物业公司，该公司工作人员告诉记者，领导不在无法对此事做出答复。记者来到新港城所属的大桥社区，只见房门上张贴着下午社区工作人员都去搞卫生的通知，未见到工作人员。随后，记者来到兰州市物业管理办公室，该办公室综合科高主任告诉记者，李女士反映的情况他们知道，物业执法科已经联系了兰州金房物业管理公司，让他们妥善处理此事，高主任表示，会将此事尽快上报给领导。

　　（报料人：李女士 奖励30元）

　　文/图 本报记者 窦阳

　　作者：窦阳