自售楼处公开以来就风波不断的宝华楼盘四季金辉近日又生事端，有购房者向本报96096新闻热线投诉，称自己在买房过程中遭遇开发商“耍赖”，说好的购房优惠在交了首付之后不翼而飞。“签约时，开发商信誓旦旦说会给我们额外4000元的‘老带新’优惠，哪知道等我们交完首付就互相推诿，翻脸不认账。”购房者程先生气愤地告诉记者。扬子晚报记者 宋南飞

    事件还原

    交完首付，“老带新”优惠不兑现

    据程先生介绍，今年9月看中了句容宝华四季金辉的房子，并交纳了1万元诚意金。9月底，该楼盘首次开盘，程先生现场选了一套107的高层房源，总价74万左右。“签约交首付的时候，接待我们的售楼员告诉我们享受完开盘的所有优惠之后，还有一个‘老带新’优惠，可以再额外优惠2000元，至于是在总房款上减还是物业费上减，暂时还没确定。”程先生说，当时售楼员承诺可以给他们两个“老带新”的名额，一共可以优惠4000元。“售楼员将这个优惠写在一个开盘优惠卡上，并帮我们填好‘老业主’的资料，说走好了‘老带新’的流程，但由于具体如何减的方案还没确定，让我们下次再办理，为了以防万一，我还把这段话录了音。”

    谁知，没过几天，接待程先生的那位售楼员离职了。程先生再次去售楼处的时候，看到现场签约的其他客户在填写“老带新”的优惠表格，享受的是在总房款上减3000元的优惠。程先生对新接手的售楼员表示自己还没有享受到这一优惠，要求现场办理。“售楼员说要请示领导，请示完后只告诉我们办不起来，让我们回家等通知。”程先生气愤地说，后来再打电话，售楼员的态度就很差，并表示谁答应的优惠就找谁，打电话给开发商也是互相推诿，没有明确的说法。“没交首付钱自己是上帝，交了钱开发商就处处刁难，买房前后的态度截然不同，这种说好的优惠都不兑现的开发商做的产品肯定也不靠谱。”程先生说这个房子买得非常后悔。

    除了享受不到“老带新”的优惠之外，程先生说这个四季金辉的开发商在制定买房优惠政策时的态度非常随意。据他了解，同样是在首次开盘时买房的业主，享受到的优惠都不一样。“有的业主交了诚意金，能领到4000元的购房券，有的却没有，我们问开发商要，他们却说就只有那段时间交的业主有，我们这时候交就没有。”

    实地调查

    管理混乱，金辉地产屡遭投诉

    程先生透露，即使是这“老带新”的优惠，给的额度也非常随意。“我在业主群里了解过了，发现有的售楼员给的是2000元，有的给了3000元，有的4000元，没有统一的标准，售楼员看着给，而且有不少业主已经在签约当场就享受到了这个优惠。”程先生说，优惠政策的制定与执行如此随意，显得这个开发商管理混乱，让人很不放心。

    记者查阅资料发现，宝华四季金辉的开发商金辉地产之前开发的项目主要集中在福州、重庆、西安等地，在南京还没有开发过项目，宝华的四季金辉是其在句容开发的第一个楼盘。值得注意的是，该楼盘自售楼处公开以来就风 波不断，其未领销许就收筹、在网上公开招聘“房托”提升开盘现场人气等行为都曾遭媒体曝光。无独有偶，其在连云港等地开发的项目也遭业主维权，被指存在虚假宣传、违规侵占公共绿地、编制霸王合同等问题。

    律师提醒

    保留证据，维护自身权益

    对于这种纠纷，法律界人士表示，在确定销售人员为开发商委托代理商的前提下，销售人员的行为代表了开发商的行为，购房者和代理销售人员谈妥购房优惠折扣应该是有效的。“最好将这种优惠写入书面材料，双方在上面签字盖章。如在认购书上体现优惠后的总房价或者注明具体所享受的折扣。”律师指出，除此之外，购房者如果通过手机短信、QQ和微信等聊天工具与销售人员协商购房折扣，并把记录保存下来，这也能在一定程度上证明双方确有谈妥折扣这一事实。

    “绝大部分开发商都会履行自己促销中的承诺，为购房者带来了真正的实惠，但也不排除一些不规范的开发商设置的‘甜蜜陷阱’。”市消协工作人员提醒，面对各种优惠，购房者除了要擦亮眼睛，辨别“馅饼”和“陷阱”的区别外，在购房时要保护自己的利益，优惠折扣等都要以书面的形式保留下来，而且，买房是件大事，在选择开发商时尽量选择管理正规的公司。