11月20日，网友“新界居民”在东南网《直通屏山 福建省委领导留言板》反映称，福州市阳光城新界小区，在交房一年内，所有电梯都坏过，每个月都要检修一次。该网友质疑阳光城新界小区电梯质量不佳，存有严重的安全隐患，因此建议“阳光城地产更换电梯，不要等事故发生后，亡羊补牢。”

　　11月25日，金霞社区对该网友留言进行回复：网友反映是事实，阳光新界物业拒绝反馈具体信息，称没有更换电梯的发言权，会对电梯正常维护。详情如下：

　　【网友留言】

　　网友“新界居民”：福州阳光城新界，于2013年11月交房到现在，刚好一年。在这一年中，新界所有的电梯都坏过，每部电梯几乎一个月就要检修一次，业主被困电梯、滑梯事故时有发生，存在严重的安全隐患。上回我问过修电梯的师傅，为什么电梯频频故障，他的回答是：新界所用的电梯，是最便宜的那种，质量当然不好！

　　阳光城新界是住人的小区！请站在新界2500多户业主的角度出发，强烈要求阳光城地产更换电梯，不要等事故发生后，亡羊补牢。东南网12月3日讯

　　【回复单位：金霞社区居委会】

关于“福州阳光城新界电梯故障”调查情况

　　11月20日，网友“新界居民”对“福州阳光新界电梯故障”一事，我社区根据镇政府要求通知阳光新界物业对事情情况进行反馈，阳光新界物业拒绝反馈。

　　现经我社区就物业了解的情况反馈如下：

　　1、 网友留言事情是事实。

　　2、 电梯年检，物业提供检验报告和电梯使用标志。

　　3、 平时小区电梯维护情况由通力电梯公司派专业人员驻点。

　　4、 网友建议更换电梯，物业称没有发言权，物业会正常维护。

　　特此反馈