二七商圈向北漂过二七路 百米位移有啥玄机?
二七路,是郑州二七区和管城区的边界,也把二七商圈南北分开。
今年以来,以这条路为界,北部一股商业新势力引人侧目:万象城、国美二七华联电器城、大卫城相继盛大开业,金博大新一期揭幕……更令人震惊的是,河南国美总经理张峰宣布,河南国美的亿元龙头大店——德化店将由二七路南向北位移两百米,与新开不久的国美二七华联电器城融为一体!
二七商圈正在发生一种由南向北的“大陆漂移”?对此,6月23日,部分商界精英聚集,共议这一话题。
回望二七塔旁的诸神之战
二七路南、二七塔旁。这里是闻名全国的商战战场,大名鼎鼎的亚细亚、德化街曾经上演了一幕幕不破不立的商业神话。
在这里,亚细亚最早推倒了“三尺柜台”,友谊商厦终结了柜台国营,国美、苏宁、永乐、五星则用连锁商业的模式颠覆了河南人购买家电的习惯。
时至今日,二七路以南的商圈,就如同一个商业化石展览馆,从“史前”的德化步行街,“一战”的亚细亚和友谊商厦,到“二战”的国美和麦当劳,一层层清晰地陈列之中,承载了商业演变的清晰脉络。
从亚细亚的微笑服务开始,到国美、苏宁、永乐、五星的家电顾问营销,24年间,几代商业人,在二七路以南不大的空间里,靠着服务温馨化和经营精细化,深挖每一平方米的商业价值,扩展自己的存在空间。
应变 市场倒逼商圈位移
时下,线上商城的崛起,让实体店仿佛一下子失去了闪转腾挪的空间。在这种天时之下,二七商圈这种北移,在玩哪样?
“我们越来越发现,那些放弃线上消费的顾客来实体店,不仅仅是为了买一样东西,而是为了体验和互动,甚至是为了休闲和娱乐。”河南国美电器总经理张峰说,以往的那种8000平方米以下的商场体量,已经装载不下消费者那颗需求多样化的心,要想跟随消费者的心,必须升级,而升级需要的大体量,而这只在二七路以北才有。
张峰此语让人们对近期省内外两大商业巨头落子北二七商圈有了一种全新的视角:建筑面积40万平方米级、营业面积18万平方米级的航母大卫城和万象城出现在二七路以北,正是巨头们看中了这里更广大的“生存空间”。
而河南国美落子二七华联,似乎更有深意——重心北移之后的二七商圈,宛如一条东西走向的巨龙,而位于二七广场北侧,全新亮相的国美二七华联电器城,正好在这条巨龙的龙头位置上。
“地铁优势是这个店不可复制的优越性之一,1号线有两个出口可以直达国美二七华联电器城。”张峰说,国美二七华联电器城开在郑州老牌物业——郑州华联商厦2~5层,体量足够,产品丰富,店内所展示的产品,都可以让消费者先体验后购买,尤其是店内产品的布局,按照人性化设计,让消费者购物不需寻寻觅觅。
探秘 北漂离消费者更近
“二七商圈重心北移有其必然性。”河南商业经济研究所所长张进才深入分析了其中的奥妙。
张进才说,二七商圈重心的北移跟财富配置、交通配置、土地配置有关。财富配置方面,商圈北部高收入人群聚集,消费中的体验、休闲需求呈上升趋势;交通配置方面,商圈南部有长途汽车站、火车站,过境、流动人群较多,这里的商业更适合批发,不适合提供体验、休闲的需求;土地配置方面,北部房产市场成熟,离高收入群体更近。
“之于国美来说,假如没有新的模式,仅仅扩大面积,是吸引不了消费者的!”张峰说,郑州不是没有1.4万平方米的家电卖场,结果不一样因为业态的落后,陷入开业即成明日黄花的尴尬之中?
张峰爱看《十二道锋味》,并从中受到启迪:在国美的电器城里,要倡导一种全新的生活方式,就像谢霆锋完成的不仅仅是做菜,张峰想做的,也不仅仅是卖电器。
“比如,家庭装修时最先考虑的是改造水电,水设备和厨房电器也会通盘计划选购,因此,水设备就跟厨电设备安排在同一楼层相连的位置。”张峰说,传统家电卖场都是按品牌分类进行布局。消费者如果想买一台净水器,可能要跑好几个展柜,才能完成对比、选择。而在二七华联电器城,国美打破了这种传统分类方法,而是像宜家样板间一样,根据消费者的购物习惯来安排产品陈列。要让市民来国美二七华联电器城,完成的不仅仅是一次购买,而是完成一种家电生活的组合及体验。比如,经营小家电、厨房电器和水设备的三楼,设计施工时就充分考虑到了互动体验的需求,全部铺设了上下水管道,厨房家电全部接设地线。消费者在选购时,打开水龙头就能看到净水器的工作过程,接杯净水尝尝口感;打开热水器,很快就会有热水流出。三楼厨电区会定期开展烘焙课程,让消费者在这里学到一手好厨艺……
这样一来,家电卖场就进化为购物体验休闲中心,让紧张的购买过程变得轻松好玩。
从张峰的话语中,不难看出二七商圈位移两三百米后,谋求的不仅仅是时空距离之近,更有深层次上的需求之近、感情上深发展方面的期冀。
以百货为主的丹尼斯如此,艰难地自我革新,将大卫城打造成40%面积用于餐饮娱乐;华润方面,万象城已经把这个占比提高到了60%!
巨头们清楚地看到,消费者不再为单纯地购物而来,要让他们有的体验,有的玩,有的吃,否则的话,面积再大,一个鼠标也就可以打败一座百货商场了。
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