“就跑一次”，看似简单的四个字，老百姓真的能感受到便利吗?5月9日，针对和老百姓息息相关的户政、交通、出入境业务，河南商报记者进行了体验，并有针对性地整理出几个大家关心的问题，方便大家使用。

　　【体验】

　　“郑漂”怎么办理居住证 先用手机“看攻略”

　　来自焦作的吴先生最近想学车，如何办理居住证，他心里一直没底，“平时上班也没有时间去问，周末了人家又不上班。”

　　像这类疑惑，“就跑一次”平台能解答吗?

　　河南商报记者从微信进入“郑州警民通—就跑一次”平台后，第一行内容便是“暂住服务”，点击后弹出了5项具体事项，以“出租房屋流动人员申报暂住登记”为例，里面明确了需要准备的材料、办理期限、收费标准、办理地址、工作时间。

　　点击最下方的“申报”，就会弹出申请人需填写的相关信息，并要求申请人上传相关证明、照片，在线提交相关材料，由户籍民警当场审核并告知是否符合条件。

　　审核合格后，就可根据自己的时间提前一周选择预约办理日期和具体时间，免去排队的麻烦，到户籍室一次性办理。

　　【答疑】

　　问：老年人办事能“就跑一次”吗?

　　答：“电话咨询”功能方便老人咨询

　　如果老人不会使用手机，可以通过相关业务部门的办公电话咨询;对于会使用手机的老人，可以进入平台后直接点击“电话咨询”选项，与民警电话沟通。

　　“平台以后将会嵌入语音导航的功能，老人根据语音提示就能操作。”郑州市公安局警令部副主任王永新说，，对于一些行动不便的老人，民警也可以酌情上门办理，最大程度提供便利。

　　问：上班族怎么实现“就跑一次”?

　　答：提前预约或者周六办理

　　河南商报记者了解到，平时忙于工作的上班族，可以通过“就跑一次”预约办理业务，一些户籍业务、出入境证件业务，也可以在周六办理。在申请材料齐全、符合法定受理条件的情况下，跑一次就能办理完毕。

　　问：“面对面咨询”操作复杂吗?

　　答：和生活中视频聊天类似

　　微信搜索并关注“郑州警民通”公众号，点击进入“就跑一次”，找到相应的办理项目点击进入“业务详情”界面后，便可以看到“面对面咨询”这个选项，继续点击进入即可实现与民警微信视频通话面对面，就像生活中的视频聊天一样。

　　昨天上午，河南商报记者见到了户籍民警陈兰，她的办公桌上放置有平板电脑、支架和耳麦。

　　“视频咨询和面对面咨询没什么差别，我们给老百姓讲清楚了，他们也就少跑腿。”她说，在7个小时的上班时间内有专人值守，一旦有市民咨询，就能立即解答。