按照计划，11月15日，郑州市区居民将正式迎来集中供暖。与往年相比，今年供暖提前了一周，有市民家的暖气片已经热了。郑州供暖部门提醒用户，为了能顺利享受到高质量供暖服务，请尽早缴费，提前测试，以便及时解决供暖问题。

　　消息

　　郑州市区主要热源已全部开启

　　昨天18时左右，随着郑州市热力总公司南区热源启动加热，除中原环保西区供热分公司负责的供热区域外，郑州市区主要热源已经全部开启。

　　据介绍，今年郑州市有八大热源，其中有三个煤改气热源和三个热电热源，还有两个备用热源。

　　“从11月8日东区分公司热源开启后，各个热源已经陆续启动加热。”郑州市热力总公司调度中心调度员张赟刚说，目前只剩下北郊热源和经开区热源没有启动加热，作为备用热源，一般只有到极冷天气出现时才会开启。

　　在郑州市热力总公司调度中心的大屏幕上，可以清楚地看到每个热源的供温度数。昨天早上开启的东区电厂，供温度数已经达到83.4℃，东明路锅炉房也已经达到79.8℃。

　　“这表明热源正常，热源范围内的住户家的暖气片应该已经热了。”张赟刚说。

　　据了解，中原环保西区供热分公司仍旧按照往年时间进行供暖，即11月15日，供暖区域主要为京广路以西、陇海路以南、淮河路以北、西三环以东。

　　走访

　　有居民家中暖气片已经热了

　　昨天16时，在郑州市金领时代小区，从换热站的显示屏幕上可以看到，一次供水温度达到了86℃，回水温度在42℃左右。

　　“一次管网的供水温度和回水温度产生了温差，表示已经在顺利供暖。不出意外的话，我们这个换热站范围内的业主已经能感受到了。”郑州市热力总公司东区供热分公司三工段段长马红伟说，不信可以去距供热站最远的住户家看看实际情况。

　　在马红伟的提议下，河南商报记者和他一起来到该小区5号楼2单元的连阿姨家。

　　“8日晚上，老伴儿发现暖气片有温度了。”连阿姨说，不过有的暖气片热，有的暖气片不热。

　　马红伟了解情况后说，交房时安装的暖气片是蒸汽暖气片，后来连阿姨装修房子时把客厅的暖气片换成了水暖暖气片，两种暖气片的供暖效果不一样。

　　提醒

　　本月15日前不缴费视为不再用暖

　　虽然今年提前一周开始供暖，但还有不少居民没有缴费。

　　“每年这个时候，我们最忙的一项工作就是开栓。”马红伟说，如果居民在11月15日集中缴费，就会造成开栓集中，不但会增加一线员工的工作强度，还可能给居民用暖造成不便。

　　据介绍，为了避免这样的情况发生，供暖部门今年不再关栓，用户可以提前一周享受供暖服务。值得提醒的是，很多去年用暖的居民，入户阀门处于正常开启状态，若今冬正式供暖开始后依然没有缴费，供暖部门视为今冬不再用暖，将会派人关闭阀门。

　　目前，郑州市居民供暖按照每平方米每天0.19元计算，从每年11月15日到翌年3月15日，合计120天。用户可以持“用户缴费卡”到指定银行网点缴费，或通过网上银行缴费。

　　答疑

　　家里暖气片不热你需要检查这些

　　供暖开始后，有些市民的暖气设施可能会出现一些故障，那么该如何排除呢?

　　马红伟建议，首先确定入户阀门是否开启，通常开关逆时针转为开，顺时针转为关;其次检查家中暖气片阀门是否开启。

　　这两项工作完成后，还要检查家中暖气片是否排气，如果没有可以把暖气片上的排气针打开，直到有水流出，表示排气完成。

　　马红伟说，如果以上步骤都做完，家中暖气还有问题，可以拨打热力公司服务电话0371-68890222反映，他们将安排专管员上门服务。