互联网+改造商业地产:体验业态将吸引人们回归商场

聚焦每日经济新闻2015-04-24 16:12:51

  事实上,这一定位非常契合目前温州家庭消费的实际需要。温州市统计调查队对全市600户居民消费者信心指数调查显示,在满足了基本的生活开销后27.6%温州家庭选择外出就餐、家庭外娱乐活动、购买新衣服(只占18.6%)等“平常花销”,17.1%的受访者表示主要用于车辆使用及保养等“大宗商品消费”,17.0%的受访者表示主要用于“培训教育”。依照上述数据,体验消费是目前温州家庭消费的大头。

  互联网思维改造后的商业地产

  姜孟军坦言,温州立体城的商业部分,从规划、开发到运营,都是围绕着互联网思维进行的;而在引客方面,同样会更多通过线上引流。

  这种尝试已经在业内形成了共识。此前,在万达2014年业绩会上,万达的高管就非常明确地表示,“腾百万”(万达、百度、腾讯宣布共同出资在香港注册成立万达电子商务公司,全力发展O2O电商模式)将为万达各个购物中心带来巨大的人流。

  阳光100副总裁范小冲也表示,线上线下融合,应该是未来商业的标配。传统的商业是靠位置来截获自然人流,所以位置是第一要素;但是互联网已将这种形式逆转。

  但是,何谓商业地产O2O?并非简单地设计一个网页或APP,定时推送商品促销信息。线上终端是过剩的,信息也是过剩的,如何将合适的信息在合适的时间传递给合适的人群,吸引其进入商场消费,并长时间地留在商场,这才是商业地产O2O的终极目的。而这其中,需要强大的客户前期调研、持续的产品调整、完善的后台服务以及极具竞争优势的实体商业空间,才能完整实现这个商业闭环。“跟我的消费者做一些长期的购买行为的分析,这样就能知道他们家几口人,他们家纸巾的用量,根据每个人到家的次数,东西是不是吃完了,然后备我仓库的东西。”这是吴艳芬展示的商业地产O2O的美妙前景。

  新城控股高级副总裁欧阳捷也曾描述过一个完整的商业地产O2O场景:商业地产建立大数据后,通过大数据分析将线上产品及线下活动定向推送给客户。商业地产的终端应能为客户提供室内导航,甚至可以预定车位、提前点菜;持续不断的客户新数据生成,亦可协助商家改善经营;完成购物后,商场还可为客户提供商品配送。整个过程都可实现线上线下无缝对接。

  大数据系统的建立,对于消费者、入驻商家及开发商应是三赢的。除了给消费者带来极大便利,还能为入驻商家提供精准营销工具,更能帮助后者管理库存、物流、现金流以及人力资源,最大程度地挖掘商家人、财、物的运营效能。而对于商业地产开发商而言,持续的数据流导出的结论能更好地协助其确定经营定位,调整业态。这对提升商业地产的整体投资回报率,缩短回报周期,都会有非常大的帮助。

  温州立体城即将建成温州地区乃至浙南地区最大的商业中心,项目的整体规划、业态设置及运营手段都汲取了业界最新运营经验,将打造新型商业地产业态。5月9日,国内一线实业大佬刘永好、冯仑、任志强,知名财经评论员叶檀将齐聚温州,揭晓谜底。